족발집이랑 어제 사건이 터져서 그냥 별점 1점줬어요.

리뷰는 밑에처럼 적었죠.


맛 괜찮아요 양도 많지않지만 다른데랑 비슷한 정도고요.
근데 한가지 사건이 우리 가족에게 생겼네요
오늘로 2일전에 저희는 앱으로 한번 시키고 먹고 나서 만족을 해서
다시 시켜볼려고 했어요 근데 보니까 근처라 직접 포장하기로 했죠.
그래서 전화주문을 하고 찾아갔어요 근데 주문한 사람이 저 말고
다른 사람이 있던 것 같네요 그래서 이거 번호가 우리같지 않아서
이거 맞나요? 메뉴는 비슷한 것 같은데 라고 말했는데
안심번호라 그런 것 같다면서 결재하고 나왔죠.
집에 들어오고 메뉴를 깠는데 뭔가 이상했죠 마늘보쌈반과 보쌈이 들어가야 하는데 마늘보쌈과 족발이 들어가 있던 것이였죠.
그때 마침 전화가 왔어요 잘못 가져갔다고요 그러면서 다 깐 음식을 다시 가져와달라고 했죠 뭐...사람이 실수도 할 수 있으니 저희는 다시 한입도 안대고 최대한 포장했어요. 사이드까지 포장해야하나요? 라고 물었더니
사이드도 전부 포장하라고 하시더라고요.사이드는 비슷하니 그냥
메인메뉴만 가져가고 사이드는 냅두는게 현명하지 않나라고 생각했지만
포장하고 다시 그 집으로 갔어요. 그리고 오자마자 바로 원래 물건을 건내더라고요. 그래서 사이드는 가져올 필요없지 않나요? 라고 했더니 사이드가 다르다고 하지만 거의 비슷했어요 단지 90%가량이 비슷했죠 그럴거면
이미 비벼진 막국수는 굳히 가져갈 필요없지 않나 거기서 빼면 되지 않나 생각이 들었지만. 무튼 그런 일이 있었는데 가게에 사람이 있어서 그런지
최대한 빨리 내보낼려고 하는 것 같더라고요.

가장 중요한 사과도 없지 말이에요.
저는 악성고객은 아니에요
뭘 더 주길 바라는 것도 아니고요.
그 가게도 사건이 터져서 다른 사람이 화를 내고 돌아갔었겠죠?
그래서 가게에서도 화가 나 있던 것이라고 생각이 들어요.
그런데 저희도 많이 화가 난 상태에요.
가져올때 진짜 맞나고 전화번호가 다른 것 같다고 이야기 하고
안심번호라고 해서 그런가 보네 라고 생각하고 가져갔죠.
제 핸드폰으로 구매했으면 아 안심번호안썼을텐데 하고
의심하고 가져갔었겠지만 그것도 아니였고요.

결국 저희는 더이상 이 집에서 시켜먹지 않기로 했습니다.
사과도 없고 핑계만 대고 자신의 탓이 아닌 척하고
오히려 고객책임으로 행동하는 모습이 최악이였네요.

여려분 알아서 시켜먹든지 하세요

내가 화나는게 비정상은 아니겠지 하