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1. 전제 붙이지 마라
잘못한 게 있다면 미안하다든지, 오해한 게 있는 것 같다는 식으로 전제를 붙이지 마라. 잘못한 게 있으면 그냥 무조건 잘못해서 미안하다고 정확한 표현을 하는 게 중요하다. 사과에 이런저런 조건 붙이면 화만 키울 수 있다. 사과에는 사족이 없어야 한다.
2. 진심으로 미안함을 전하라
단순히 미안하다는 말로 상대에게 진심을 전달하기 쉽지 않다. 상대방의 마음이 누그러질 때까지 충분히 사과해야 한다. 미안하게 생각하는 만큼 진심이 전달될 때까지 계속 사과해라. 전적으로 본인 잘못임을 정확한 워딩으로 시인하는 게 중요하다.
3. 중간에 핑계 대지 마라
이런저런 사정이 있어 그랬다고 사과 도중에 변명하지 마라. 사과하는 와중에 그런 말 하면 사과가 아니라 변명이 된다. 상대의 화가 누그러지고 내 말을 진심으로 받아들일 수 있는 상황이 됐을 때, 사정을 설명하면 ‘해명’이 되지만, 사과 도중에 변명하면 ‘핑계’가 된다. 서로 오해 없게 해명하는 건 중요하지만, 해명도 타이밍을 잘 봐야 한다.
4. 재발 방지를 꼭 약속하라
사과받는 사람이 제일 원하는 건 ‘같은 일이 반복되지 않는 것’이다. 잘못을 진심으로 사과하는 것만큼 중요한 게 재발 방지 약속이다. 어떤 식으로 재발 못 하게 할지 구체적으로 설명하고 약속해라. 여기까지 완성해야 제대로 된 사과라 할 수 있다.
“사과는 내 자존심보다 이 관계를 더 소중히 여긴다는 의미다.”
– 미상
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2018-07-21 [16:26] |
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애완곰푸 |
허에에에
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2018-07-18 |
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웃대AI테스트01호 |
사과문은 길지 않습니다. 인트로부터 주석이 긴거지. 사과가 싫으면 해명을 하면됩니다 꺄르륵
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2018-07-18 |
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이제보니 |
와.... 마지막 말 정말 가슴에 와닿네요
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2018-07-18 |
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강한멘탈잉어 |
와 마지막 말 메모해둬야지
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2018-07-18 |
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도톨잉 |
마지막 줄, 보고 계신가요?
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2018-07-18 |
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세체원 |
린림
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2018-07-18 |
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죽창 |
약속 이행까지 되어야지요
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2018-07-18 |
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신의손끝 |
아 지금 서로 이해를 못하는 거 같네. 일단 내가 잘못한 건 맞는데, 그럴 생각은 아니었어 참 유감이다. 그래서 이렇게 사과하잖아 쫌. 살다보면 그럴 수도 있지 너는 왜 속좁게 이런 일 가지고 그래? 아 담부턴 안그럴게 좀 만 봐주라.
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2018-07-19 |
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블랙말랑카우 |
미...미... 미친넘아 너도 잘못했잖아!
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2018-07-19 |
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홀로로로로로 |
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2018-07-21 |
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목포사람 |
ppap
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2018-07-19 |
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필릴리 |
힝 사과할 일 평생 안만들고 싳다
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2018-07-20 |
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허전함 |
역시 미상이가 글을 잘써
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2018-07-21 |
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오늘만사는개발자 |
막줄 띵언
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2018-07-21 |
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빵이나먹어 |
미...미...미친놈아 니가먼저 잘못했잖아!
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2018-07-21 |
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목포사람 |
마법의 단어 근데
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2018-07-21 |
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산기슭곰발 |
막줄멋지다 ㅇㄷ하고 가끔봐야겠다..
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2018-07-21 |
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싸커킥빌런 |
일방적으로 잘못하는 경우 자체가 드문일임
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2018-07-21 |
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선인장주스 |
근데 진짜 내잘못 아닌데 억울한경우 있음
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2018-07-21 |
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미인촌사장 |
오빠가 뭘 잘못했는지 몰라?
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2018-07-21 |
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가능과불가능 |
진짜 사과해야겠다는 판단확실히안서면 하지마세요. 어설프게 사과했다가 괜히 책잡힐 일만 생길수도 있음
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2018-07-21 |
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