롯데리아 점주가 감자튀김에서 벌레가 나왔다고 페이스북에 올린 소비자를 블랙컨슈머로 검찰에 고소해 논란이다.

지난 17일 평택에 사는 A씨는 사촌 오빠와 함께 지난 6일 새벽 1시경 롯데리아 평택 비전점에서 감자튀김을 먹다가 절반 쯤 먹은 감자튀김 안에서 날벌레 7마리를 발견했다.

불쾌했던 두 사람은 항의했는데 직원은 "저희 매장에 벌레가 많아서요"라며 "점장님과 상의해 내일까지 연락드리겠다"며 성의 없이 대답했다.

A씨는 다른 사람들이 자신과 같은 일을 겪지 않길 바라는 마음에 자신의 페이스북에 벌레가 나온 감자튀김 사진을 공개했다.

황당한 일은 그 다음에 일어났다. 다음 날 연락을 받은 A씨의 사촌오빠는 매장을 찾아갔을 때 점주로부터 "거지 양아치 XX, 돈 받으려 여기까지 왔냐"등 심한 욕을 들은 것이다.

그런 와중에 A씨가 올린 글이 온라인에 공개돼 3만 명 이상이 '좋아요'를 누르며 빠르게 공유되자, 욕을 퍼부었던 점주는 해당 게시물에 댓글로 사과문을 올리며 게시물 삭제를 요구했다. 

하지만 점주에게 심한 욕설을 들은 A씨 측은 "점주가 댓글로 올린 사과문을 어떻게 믿을 수 있겠냐"며 "진정성 있는 사과를 정식으로 하면 게시물을 내리겠다"고 설명했다.

논란이 일어나면서 매장에는 고객 문의가 쇄도했고 롯데리아 본사 측에서도 고객에게 사과를 하도록 요구했다.

이에 점주는 매장 입구에 대자보를 붙이며 A측 일행에 대한 사과와 매장 위생에 대한 해명을 공개했다.