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조립 pc 문제 문의드립니다. [8]

작성자

크린부레인

쪽지 | 작성자 글보기

번호 52779 추천 2 반대 0 답글 8 조회 224 작성시간 2018-10-14 19:47:35

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CPU : AMD 라이젠 2700X
메인보드 : MSI B450 박격포
메모리 : 삼성전자 DDR4 PC4-21300 8G 2개
그래픽카드 : GTX 1060 6G （MSI 아머）
파워 : FSP HYPER K 600W
SSD : WD Blue SSD（500G）

이번 주 수요일에 컴퓨터를 주문하여 금요일에 완조립된 상태로 수령했습니다.

파워를 연결하고, 그래픽 카드 HDMI 슬롯에 기존에 가지고 있던 모니터를 연결한 후, windows 설치 작업을 진행하였습니다.

windows CD key 까지 입력 후, 디스플레이 설정에서 해상도를 손대고 있던 찰나에 본체가 그대로 꺼져버렸습니다.

그 이후로는 전원이 들어오지 않고 있습니다.

파워 문제인가 싶다가도 메인보드에 문제가 있을 수도 있겠다 싶어서 Bios 초기화 해보겠다고 수은 전지（?）를 뺐다가 다시 넣어보기도 했습니다.

여전히 본체는 조금의 미동도 없네요...

컴퓨터에 관해 많이 알고 있는 것도 아니고, 조립 PC도 처음 주문해보는 터라 일단 이것저것 해본다고 AS 센터에 연락도 하고, 반품신청도 해놓고 했는데

솔직히 조금 먹먹하네요...

3줄 요약
1. 컴퓨터 갑자기 꺼짐 - 단순한 파워 문제일까요?
2. 본체에서 제 힘으로 뭔가 더 손대봐도 될 부분이 있을까요?
3. 반품이나 환불이 가능한 사유가 될까요?

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답글마당 (8)

골든수달

아예 전원을 눌러도 미동이 옶나요?

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답글

2018-10-14 19:54:37

크린부레인

네. 전혀 미동이 없습니다.

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2018-10-14 19:54:55

골든수달

일단 전 확실한 방법이 없어서 as를 받아보시는걸 추천드립니다. 컴게글중에 새로 받고 부팅이 안되서 시피유 재장착으로 켜신분이 있긴합니다. 하지만 라이젠이라 조심해야하고 사제쿨러 다셨나요?

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2018-10-14 20:09:32

크린부레인

사제쿨러를 달았으면 의심해볼만 한데, 기쿨을 달아놔서 그게 좀 애매하네요.

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답글

2018-10-14 20:10:40

fkaus2

그냥 건들지 마시고 다시 업체로 보내시는게 좋습니다 섣불리 건들었다가 그쪽에서 트집잡으면 더 귀찮아집니다

추천

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답글

2018-10-14 22:53:06

청청루

그거 그냥 업체에 다시 보내서 초기불량 as처리 받으시는 게... 일단 멀쩡히 켜진 거면 업체에서 테스트 할 때도 불량 판정은 안 나거든요. (거기서 윈도를 깔아보진 않으니) 그래서 못 잡는 경우가 많음. 암드 사제쿨러 아니라니까 그쪽 문제는 아닐 것 같고 뭔지 모르겠는데 어차피 컴 필요하신 거면 환불보단 a/s 신청이 좋을 거에요. 업체들도 a/s는 졸라 민감해서요.

추천

반대

답글

2018-10-19 11:15:30

크린부레인

반품했습니다... 업체에다 증상 설명하고 반품 여부 물었더니 바로 반품해준다고 해서 바로 반품했습니다. 초기불량 부품 교환이 일주일 안에만 된다더라구요. 일주일이 다 지나가는 시점에서 초기불량이 일어났을 때 손도 못 쓰는 것보다는 반품이 나을 거 같아 반품했습니다.

추천

반대

2018-10-19 11:20:27

청청루

다행이네요. 진짜 그런 경우는 엄청 난감함.

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반대

2018-10-19 11:29:37

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