안녕하세요. 웃대인 여러분 ㅠ

네이버 지식쇼핑에 들어가서 산 가전몰이란 쇼핑몰이 없어졌어요..ㅠ

바로 사기당한거죠...ㅠ

네이버는 아무잘못없다는 그냥 일관된 답변뿐... 수수료 받고 네이버 지식쇼핑에 등록해줬으면 도의적 책임을 져야 되는거 아닌가요????ㅠ

현재 사기당한 금액이 1억원이 넘어가는데 네이버에서 뉴스를 막는지 뉴스가 하나도 안나네요..

웃대인여러분 힘을주세요.. 도와주세요...

믿을건 웃대인밖에 없네요...

다음 아고차 청원 진행중인데 ...서명한번만 해주세요...ㅠ

http://bbs3.agora.media.daum.net/gaia/do/petition/read?bbsId=P001&articleId=159957&objCate1=1
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저희는 네이버 지식쇼핑에서 검색된 사이트로 인한 피해로 사기를 당했습니다.

저희는 부모님께 선물을 사드리고자.. 신혼살림을 장만하고자.. 사회에 첫발을 내딛기전 노트북을 사고자.. 추운 자취방에 난로를 사고자...

돈을 조금이나마 아끼고 싶은 저희는 네이버 지식쇼핑에서 최저가 검색을 하여 가전몰이란 사이트에서 물건을 구

입하였습니다.

설마 네이버 지식쇼핑에 등록된 사이트가 사기사이트일줄은 이일이 있기전까지는 꿈에도 몰랐습니다...

그리고 지금 저희는 사기를 당했습니다...

그리고 더충격적인것은 이게 처음이 아니라는 것입니다. 약 삼개월전에도 제일가전이라는 쇼핑몰이 똑같은 방법으로 지식쇼핑을 통해 사기를 친것이죠...

네이버에 어떻게 된일인지 묻기까지도 너무 힘들었습니다.. 변변한 1:1 고객센터 하나 없었으니깐요..

겨우겨우 찾은 고객센터에 질문을 남겼지만 담변은 아래와 같았습니다.

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안녕하세요, 고객님. 네이버 체크아웃 입니다.







먼저, 네이버 쇼핑의 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

'가전몰' 쇼핑몰의 사기 행위와 관련하여 심적, 물적 피해를

입으신 것에 대하여 위로의 말씀을 드립니다.

네이버 쇼핑에서는 이와 같은 일부 온라인 쇼핑몰의 사기 행각을 미연에 방지하고자

사전·사후에 적용할 수 있는 여러 방지책을 마련하여 실행하고 있습니다.

모든 온라인 쇼핑몰에 대해 사업자 등록증을 접수하여 신원 확인을 하는 한편, （신원확인 방법은 어떻게 되는가요?）

신용카드 및 에스크로 등의 구매안전 서비스에 의한 결제 제공을 등록 조건으로 확인하며, （할부결제는 안되던데 이부분은?）

광고 게재 이후에도 모니터링을 실시해 결제 수단 등의 정상 제공 여부를 점검하고 있습니다. （무엇을 모니터링 한 것인지요?）

그러나, 이번 사례와 같이 악의적인 의도로 계획적인 사기 행위를

벌이는 경우까지 모두 아우를 수 없는 점을 매우 유감스럽게 생각합니다. （이번 사례가 도대체 어떠한 경우인지?）

또한, 네이버 쇼핑은 거래 중개 업체이므로 소비자와 업체 간의 거래 과정을

알 수 없을 뿐한 아니라, 정상적이지 않은 거래 행태를 파악할 수 없으므로

이러한 문제를 감시하고 관리하는 것이 불가능한 현실이 안타까울 뿐입니다.

（모니터링이 불가하고 사고 재발방지 대책이 없다면 이런 무리한 서비스를 진행하는 이유가 무엇인가요?

소비자보호에는 관심이 없고 오직 수익모델 창출에만 집중하는 것 인가요?）

번거로우시겠지만, 경찰 등의 사법 기관에 신고하여 구제받으실 것을 권해 드리며,

저희 네이버 쇼핑에서는 경찰 등 수사 당국에서 본 사건의 해결을 위한 협조 요청이

접수되면 유관 법령이 허용하는 선에서 최선을 다해 협조할 것을 약속 드립니다.

（네 알고 있습니다. 경찰과 사법기관에 신고하여 구제받을 생각입니다. 저는 "재발방지대책이 있는냐", "이런 리스크를

감수하면서도 이서비스를 계속 제공을 할 것인가"를 묻고 있습니다.）

네이버 쇼핑에서 즉시 도움 드리지 못하는 점을 안타깝게 생각하고 있으며,

이번 사건으로 피해를 입으신 것에 대해 다시 한 번 유감의 말씀을 드립니다.

（네. 위로 감사합니다. 다시 한 번 재발방지대책은 없는지, 이런 리스크를 감수하면서 이 서비스를 계속 제공을 할 것인지 궁금합니다）

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저희는 금전적인 보상을 원하는게 아닙니다. 또한 귀사에게 법적책임을 묻는 것도 아니며 법적 문



제가 없다는 것 또한 인지하고 있습니다.



귀사에 이 서비스에 대한 향후 방향이 궁금하다는 겁니다.



그리고 이 서비스가 추구하는 가치에 대해 의문을 가집니다.



최저가 검색 서비스는 소비자가 더욱 더 싼 제품을 비교해서 사라는 취지의 기능이 아닌가요?



아니면 "가격비교를 해줄테니 모든 책임은 구매자인 너희가 지어라"인지 궁금합니다.



안정성이 확보되지 않는 서비스라면 가격비교가 나오기 전 표시되는 상품에 대한 주의문구를 구매



전 모두가 확인 할 수 있도록 개재하기를 원합니다.




대형 포털사이트에 노출 되는 최저가 쇼핑몰 검색 기능에 대해 소비자는 높은 신뢰감을 가지게 됩니다.

이 것이 네임밸류에 가치이고 흔히들 말하는 브랜드파워입니다.

중국OEM이라고 하나 명품브랜드와 이태리OEM이라고 하는 삼류브랜드에 가치라고 보면 될 것 같습니다.

소비자는 대형 포털에서 수수료를 받음에도 적절한 검증체계조차 갖추어지지 않은 상품정보 노출이 얼마나 막대한 피해를 야기하는지 인지하여야 합니다.

약관 명시 만 으로 이런 추가적 피해에 대한 대책을 강구하지 않는다면 법적책임은 피하겠지만 도의적 책임을 피해

갈 수 없다는 것을 네이버는 인지하기 바랍니다.