중고 노트북 구매하기로 직거래로 만나 제품 확인 후 대금 정산을 했습니다.

구매하기로 한 제품은 15인치 노트북이고 박스 및 구성품 없다는 사실은 사전에 판매자가 고지하여 알고 있었고 노트북과 충전기만 수령하고 거래를 끝냈습니다.

제품 확인 시 외관상 특별한 하자가 있는지만 확인하였고 기능적 결함은 구매 전 문의하여 문제 없음을 답변 받았습니다.

거래일 저녁 제가 사용하면서 판매자가 게시한 판매글과는 다른 제품이였습니다.

1. 보증기간이 달라 채팅으로 문의하니 유상리퍼를 받아 보증기간이 1년 연장되었다는 답변을 받았고 다음날 일련번호로 고객센터에 문의하니 판매글보다 7개월가량 적은 보증기간이 확인되었습니다. 이후 판매자에게 환불을 요구했으나 판매자는 단순변심이라며 환불을 거절 후 연락을 무시했습니다

2. 구매일 주문한 액정보호필름이 도착했는데 노트북보다 커 노트북이 13인치 제품이란걸 알게되었고 판매자는 직거래시 확인한 것 아니냐며 답변해왔습니다.

13인치와 15인치는 그래픽카드의 차이가있고 출고가부터 차이가 나는 전혀 다른제품입니다.

현재는 삭제 및 탈퇴 전의 판매자의 기록 전부 찍어두었고 메세지도 있습니다.

어떻게 해야 처벌받게 할 수 있는지 조언 부탁드립니다ㅜㅜ