°¡½¿ Áß¿¡ÃÖ°í´Â ÀúÀÇ ±â¾ï¿£ ¾ö¸¶ °¡½¿À̾ú½À´Ï´Ù
±×¸³½À´Ï´Ù.............
Àß ¶§ ¾ö¸¶ °¡½¿ ¸¸Áö¸ç Àáµé¾ú¾ú½À´Ï´Ù
ºÎµå·´°í µû¶æÇß´Ù°í ±â¾ïÇÕ´Ï´Ù¸¸ ±â¾ïÀÌ ¾ø³×¿ä
Â÷°¡ °íÀå ³µÀ» ¶§ ÀüÀÚ´ã¹è¾×»ó ºûÀ» º¸´Â °ÍÀº ¶§¶§·Î ¾î·Æ½À´Ï´Ù. ´ç½ÅÀÌ ½º½º·Î ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸®¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» ¸¸Å ÃæºÐÈ÷ Æí¸®Çϵç, ´©±º°¡°¡ ´ç½ÅÀ» À§ÇØ ¹ÙÄ«¶ó»çÀÌÆ® ¼ö¸®¸¦ ÇØÁà¾ß Çϵç, ¾Æ¹«µµ ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸®¿¡ Á÷¸éÇÏ°í ½Í¾îÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ±Û·¥ÇÎ ÀÌ ¸ðµç °ÍÀº µ·ÀÌ µé°í, ´ç½ÅÀº ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸®¸¦ ´õ Àß ´Ù·ê ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» ¹è¿ì±â À§ÇØ °è¼ÓÇØ¼ ÀÐÀ» Çʿ䰡 ·Ñ ´ë¸® ÀÖ´Ù.º¯¼Ó±â ¿ÀÀÏÀ» 2~3°³¿ù¸¶´Ù Á¡°ËÇϽʽÿÀ. ¿£ÁøÀ» ÀÛµ¿½Ã۰í Â÷ÀÇ º¸´ÖÀ» ¿©¼¼¿ä. º¯¼Ó±â µö½ºÆ½À» »ç¿ëÇÏ¿© ¿ÀÀÏ ·¹º§À» Á¡°ËÇϽʽÿÀ. º¯¼Ó±â¿¡ ¿ÀÀÏÀÌ ÃæºÐÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ½Ã½ºÅÛ ¾îµò°¡¿¡ ´©ÃâÀÌ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Â÷°¡ »õ´Â °÷À» ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï SMÄ«Áö³ë Á¤ºñ»ç¿¡°Ô Â÷¸¦ °¡Á®°¡´Â °ÍÀÌ °¡Àå ÁÁ½À´Ï´Ù.
½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÚµ¿Â÷ Â÷ü ¼ö¸®Á¡¿¡ ´ëÇØ °Ë»ö¿£ÁøÃÖÀûÈ Ä£±¸¿Í °¡Á·¿¡°Ô Á¶¾ðÀ» ±¸Çϼ¼¿ä. ¹Ù°¡Áö¸¦ ¾º¿ìÁö ¾Ê°Å³ª Áú ³ª»Û ÀÛǰÀ» ¸¸µéÁö ¾Ê´Â °¡°Ô¸¦ ã´Â °ÍÀº ¸Å¿ì ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ´Ù. Á¶¾ðÀ» ±¸ÇÏ´Â °ÍÀº ½º½º·Î ±×°ÍÀ» Çϱâ À§ÇØ ¸¹Àº µ·°ú ½Ã°£À» Åä´ÚÀÌ ³¶ºñÇÏ´Â °ÍÀ¸·ÎºÎÅÍ ¿©·¯ºÐÀ» ±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
´ç½ÅÀÇ Â÷¸¦ ¹°ÀÇ ÇÇÇØ·ÎºÎÅÍ º¸È£Çϼ¼¿ä. ½Ã°£À» µé¿© ¸ðµç â¹®°ú ¹®ÀÌ Á¦´ë·Î ´ÝÇô ÀÖ´ÂÁö È®ÀÎÇϽʽÿÀ. ¸¸¾à ¿©·¯ºÐÀÌ ¹°¿¡ ½±°Ô Àá±â´Â ÅäÅä»çÀÌÆ® Áö¿ª¿¡ »ê´Ù¸é, ¿©·¯ºÐÀÇ Â÷¸¦ ³ôÀº °÷¿¡ µÎ¼¼¿ä. ¸¸¾à ¿©·¯ºÐÀÌ ¸ð·¡ÁָӴϸ¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù¸é, ¿©·¯ºÐÀÇ Â÷ ÁÖÀ§¿¡ º®À» ¸¸µå¼¼¿ä. ¼öÀ§°¡ ³ôÀº Áö¿ª¿¡¼´Â ¿îÀüÇÏÁö ¸¶¼¼¿ä. Â÷°¡ È«¼ö¿¡ ³ëÃâµÇ¾ú´Ù¸é ½Ãµ¿À» °ÉÁö ¸¶¼¼¿ä.
Á¤ºñ»ç³ª Â÷°í¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ Á¤º¸°¡ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì ÇØ´ç Áö¿ªÀÇ ´õ ³ªÀº ºñÁî´Ï½º ºÎ¼¿¡ ¹®ÀÇÇϽʽÿÀ. ±×µé¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¸¸ »çÇ×ÀÌ Á¢¼öµÇ¸é, ´ç½ÅÀÇ °æ¿µ°³¼±±¹ÀÌ ´ç½Å¿¡°Ô ¾Ë·ÁÁÙ °ÍÀÌ´Ù. »ç¼³ÅäÅä»çÀÌÆ® ¿©·¯ºÐÀÇ Ä£±¸µé°ú °¡Á·µé¿¡°Ô ±×µéÀÌ °ú°Å¿¡ ´Ù·ç¾ú´ø ´Ù¾çÇÑ ¿ªÇп¡ ´ëÇØ ¸î °¡Áö ÃßõÀ» ¹Þ±â À§ÇØ ¹°¾îº¸¾Æ¶ó.
¿îÀü ¿µµîÆ÷¸¶»çÁö Áß ¿¹»óÄ¡ ¸øÇÑ ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸® ¹®Á¦¸¦ ÇÇÇÏ·Á¸é Â÷¸¦ Ÿ°í Ãâ¹ßÇϱâ Àü¿¡ ±âº»ÀûÀÎ ¾ÈÀü Á¡°ËÀ» ¼öÇàÇϽʽÿÀ. ½Ãµ¿À» °É°í, Àüµî°ú Ç÷¡½Ã¸¦ ÄѰí, ÅäÅä»çÀÌÆ® Â÷ ÁÖÀ§¸¦ Âß °É¾î°¡¼¼¿ä. ŸÀ̾ Á¡°ËÇÏ°í ¶óÀÌÆ®¿Í Ç÷¡¼Å°¡ Á¦´ë·Î ÀÛµ¿ÇÏ´ÂÁö È®ÀÎÇϽʽÿÀ. ÀÌ °£´ÜÇÑ Á¡°ËÀ» ÅëÇØ ¾ÈÀüÇÑ ½ÂÂ÷¸¦ º¸ÀåÇÏ°í ±ä±Þ ¼ö¸®ÀÇ Çʿ伺À» ÇÇÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸¸¾à ´ç½ÅÀÌ Â÷°í³ª ´ë¸®Á¡ÀÌ ´ç½ÅÀ» ¼Ó¿´´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù¸é Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇ϶ó. °ü¸®ÀÚ Áß ÇÑ ¸í¿¡°Ô ¾Ë¸®°í ȯºÒÇÒ ±âȸ¸¦ ÁÖ¼¼¿ä. ±×·¡µµ ºÒ¸¸ÀÌ ÀÖÀ¸¸é ÇØ´ç Áö¿ªÀÇ °æ¿µ°³¼±±¹¿¡ ¹®ÀÇÇÏ¿© ºÒ¸¸À» Á¦±âÇϽʽÿÀ. ´ç½ÅÀÇ ½Ã ¶Ç´Â ÁÖ ¼ÒºñÀÚ »ç¹«½Ç ¶ÇÇÑ ÁÁÀº ÀÚ¿øÀÌ´Ù.
ÀÚµ¿Â÷ Á¦Á¶¾÷üÀÇ À¯Áö °ü¸® ÀÏÁ¤À» ÁؼöÇÏ¿© ºñ¿ëÀÌ ¸¹ÀÌ µå´Â ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸®¸¦ ÇÇÇϽʽÿÀ. ÇÊ¿äÇÒ ¶§ ÀÚµ¿Â÷¸¦ Á¤±âÀûÀ¸·Î Á¤ºñÇÔÀ¸·Î½á Á¤ºñ ¼ÒȦ·Î ÀÎÇÑ ¼ö¸® ÀÛ¾÷À» ÇÇÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. À¯Áöº¸¼ö ÀÏÁ¤À» ÁؼöÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ºÒÇÊ¿äÇÑ ¼ö¸®°¡ ¹ß»ýÇϹǷΠÀ̸¦ ÇÇÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù.
Automotive Service Excellence ·Î°í´Â ÁÁÀº Á¤ºñ»ç¸¦ ã¾ÒÀ½À» ³ªÅ¸³À´Ï´Ù. Á¤ºñ»çµéÀº ÀÌ ·Î°í¸¦ ¹Þ±â À§ÇØ ½ÃÇèÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î Åë°úÇÏ°í ¿ì¼öÇÑ ±â·ÏÀ» ¿ëÀÎÃâÀ帶»çÁö À¯ÁöÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¸ðµç ¿ì¼öÇÑ ºÎ»êÃâÀå¾È¸¶ Á¤ºñ»ç°¡ ÀÌ ÀÚ°ÝÁõÀ» ÃëµæÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸ ASE ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº Á¤ºñ»ç¸¦ ã¾ÆºÁ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
°¡´ÉÇϸé ÀçÁ¶¸³µÈ ºÎǰÀº ÇÇÇϽʽÿÀ. ÀÌ ºÎǰµéÀº º¸Åë »õ °Íº¸´Ù °¡°ÝÀÌ È°îÃâÀå¾È¸¶ Àú·ÅÇÏÁö¸¸ ¼ö¸®°¡ ¾ó¸¶³ª ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ¾Ë ¹æ¹ýÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù. Àç°ÇµÈ ºÎǰµéÀº º¸Åë »ç°í¸¦ ´çÇϰųª ¾î´À ½ÃÁ¡¿¡¼ ÀÛµ¿À» ¸ØÃß¾ú´Ù°¡ ÀξçµÇ¾î ´Ù½Ã Á¶¸³µÇ¾ú´Ù. °ú°Å¿¡ ÇÇÇØ¸¦ º» ÀûÀÌ ¾ø´Â »õ·Î¿î ºÎºÐ¿¡ ÅõÀÚÇÏ´Â °ÍÀÌ ÃÖ¼±ÀÌ´Ù.
¸¸¾à ´ç½ÅÀÌ DIY ÀÚµ¿Â÷ ÅäÅäÄ¿¹Â´ÏƼ ¼ö¸®¸¦ °èȹÇϰí ÀÖ´Ù¸é, ±×°ÍÀ» ¿Ï·áÇÒ ÃæºÐÇÑ ½Ã°£À» Àڽſ¡°Ô ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. °¡±î¿î °÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç °ø±¸, ¿Â¶óÀιÙÄ«¶ó ºÎǰ ¹× À¯Ã¼¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ÇϷ縦 ½ÃÀÛÇϽʽÿÀ. ¾Æ¹«¸® °èȹÀ» Àß ¼¼¿öµµ ¿¹»óÄ¡ ¸øÇÑ ÀÏÀÌ »ý°Ü ½Ã°£À» ³¶ºñÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» ±â¾ïÇ϶ó. ¿¹»óÄ¡ ¸øÇÑ ÀÏ¿¡ ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶±â Ãâ¹ßÀ» ÀüÀÚ´ã¹è ¾×»ó ÇÔÀ¸·Î½á ÅäÅä»çÀÌÆ® ´ë³·ÀÌ ºÎÁ·ÇØÁö´Â °ÍÀ» ÇÇÇϼ¼¿ä.
´ç½ÅÀÌ °í·ÁÇϰí ÀÖ´Â ¹é¸µÅ© ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸®Á¡¿¡ ´ëÇÑ ´õ ¸¹Àº Á¤º¸¸¦ À§Çؼ´Â Better Business Bureau¿Í Áö¿ª ¼ÒºñÀÚ ¿ËÈ£ ´Üü¸¦ ã¾Æº¸¼¼¿ä. ºñ¿ëÀÌ ¸¹ÀÌ µå´Â ÀüÀÚ´ã¹è ¾×»ó ¼ö¸®¿¡ Å« µ·À» µéÀ̱â Àü¿¡ ÀÌ ¼ºñ½º ¼¾ÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ÀáÀçÀûÀÎ Áö½ÄÀ» ã±â À§ÇØ ¸ðµç °÷À» µÚÁö°í ½ÍÀ» °ÍÀÌ´Ù. Á¾Á¾ ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Á÷¿¡´Â °í·ÁÇØ¾ß ÇÒ ÈǸ¢ÇÑ Á¤º¸°¡ ¸¹ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
´ÙÀ½ ¹ø¿¡ Â÷°¡ ¾î·Á¿ï ¶§ Áö±Ý ´õ ³ªÀº °áÁ¤À» ³»¸± ¼ö ÀÖ´Ù°í »ý°¢Çϼ¼¿ä? ¸¸¾à ¿©·¯ºÐÀÌ °ú°Å¿¡ ¼Ó¾Ò´Ù¸é, ¿©·¯ºÐÀº ´õ ½ÅÁßÇϰí Çö¸íÇÏ°Ô ¼±ÅÃÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ´ç½ÅÀº ´ç½ÅÀÌ ÀÐÀº °ÍÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ºñÆ®ÄÚÀÎ Ä«Áö³ë ´ÙÀ½ ¹ø¿¡´Â ÀÏÀ» ¹Ù·Î ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë°í ÀÖ´Ù.