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저번에 전화하니까 AI가 상담원 밀려있다고 기다려달라는 것도 아니고 그냥 끊더라
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| ▲ 다음글 | 베트남 여직원의 숨막히는 플러팅 | 착상실패 |
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2026-03-21 [21:46] |
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2026-03-21 [21:38] |
답글 베스트
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답글 베스트1 |
 민초단조무래기  |
애초에 ㅅㅂ ai가 아냐 저게 무슨 ai야 [3]
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2026-03-21 13:51 |
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답글 베스트2 |
 ACURITE |
AI상담이 절대 아님. 개쓰레기 프로그램 하나 놓고 AI라고 하는거임. 개빡친상태로 통화하게됨… [5]
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2026-03-21 20:48 |
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답글 베스트3 |
김비글K |
챗 어시스턴트 제임스 입니다. 무엇을 도와드릴까요? // 항공권 환불 // 아 만족스러운 경험을 드리지 못해서 죄송합니다. 앱에서 직접 하시면 됩니다. // 앱으로 안된다고 // 다시 말씀해주세요 // 앱에서 안된다고!! // 알 수 없는 요청입니다 // 항공권 환불 // 아 만족스러운 경험을 드리지 못해서 죄송합니다. 앱에서 하실 수 있습니다 // 직원연결해 사람 // 팀멤버 연결 전에 제가좀더 도와드리겠습니다 // 사람연결해이X끼야!! // 사람연결해이새X야 라는 제목으로 팀멤버에게 연결해드리겠습니다. 마지막으로 저에대한 만족도 설문조사를 부탁드립니다 // [5]
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2026-03-21 21:54 |
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답글마당 (69)
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민초단조무래기
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애초에 ㅅㅂ ai가 아냐 저게 무슨 ai야
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2026-03-21 |
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 게이처럼살자 |
AI면 학습해서 뭔가 해결방안을 줘야하는데 그냥 자동응답기임ㅋㅋ
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2026-03-21 |
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독타 |
저게Ai? 에이 아니야~~
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2026-03-22 |
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자본주의가낳은손가락 |
ㄹㅇ 기계학습 수준도 안되자나 ㅋㅋㅋㅋ
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2026-03-22 |
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소보로빵있나요 |
저게 말을 이해하는게 아니라 말할때 키워드를 체크해서 거기 관련된거를 검색해서 꺼내주는 수준이라 그런듯
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2026-03-21 |
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강경하 |
윗사람들은 신경안씀
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2026-03-21 |
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내복자주빨아 |
윗사람들도 지시내릴때 ai상담사 통해서 하게하면 당장 빼버릴것임.. 3월 매출분석 ooo대리에게 제출하라고 전해 / 알수없는 요청입니다
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2026-03-22 |
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마스카나 |
진짜 살짝 불만있는 민원인을 개빡친 민원인으로 진화시킴
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2026-03-21 |
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ACURITE |
AI상담이 절대 아님. 개쓰레기 프로그램 하나 놓고 AI라고 하는거임. 개빡친상태로 통화하게됨…
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2026-03-21 |
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LoveAcid |
쟤들보단 심심이가 훨씬 더 고지능 AI 임
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2026-03-21 |
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 소원이있어요 |
심심이는 정해진 단어에 정해진 답변을하는데 저건 그것조차 안됌 ㅋㅋ
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2026-03-21 |
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다정다감한 |
요즘 제미나이, ChatGPT 성능 정도만 되어도 그래도 어느 정도는 해결되겠지. 근데 저기서 말만 AI라고 하는 건 진짜 성능이 사람 열받게 만들라고 해 놓은 건지.
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2026-03-21 |
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108드론앞마당 |
ㄹㅇ 매크로 수준가지고 AI라고 이름을 붙이고있어 요즘 제미나이랑 지피티가 얼마나 일 잘해주는데
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2026-03-22 |
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허리케인J |
어느 회사든 Ai 상담 시스템 도입, 개선 KPI 는 다 똑같음. 토큰비 절감. 인력비 절감. 품질 점수는 KPI에 들어가는 회사를 본적이 없음.
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2026-03-22 |
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요개 |
ai 아니고 그냥 자동응답 뺑뺑이 돌리는거 같은데
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2026-03-21 |
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햄복한웃대 |
ai와 자동화 그사이 어딘가
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2026-03-21 |
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트루폴스 |
Ai랍시고 경영측만 좋고 모두가 극혐하는걸 강요함
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2026-03-21 |
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음악중독 |
마이크로소프트도 상담전화 걸면 AI가 응대하는데 개 속터짐
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2026-03-21 |
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마에스트로베리 |
저걸 ai라고 부르면 실례일꺼 같아... 제미나이로 매크로 만들어 봤는데... 진짜 아이디어만 있으면 다해주던데...
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2026-03-21 |
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카사노바브루주아 |
그쵸 Antigravity나 노트북LM 이용해서 프롬프트 짜도 되고 제미나이나 챗gpt한테 매뉴얼 숙지시켜서 AI음성으로 대답해주는 방식도 될텐데 아마 개인정보 수집 관련해서 보안 문제가 있어서 시도를 안하는 걸수도 있고 반대로 자체 AI를 돌리기에는 기술력이 부족해서 그런걸수도 있음. 이러나 저러나 현재 ARS 기술은 AI라고 부르는 것 자체가 실례인 수준인듯..
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2026-03-23 |
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순간의실수 |
저건 그냥 음성인식 심심이....
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2026-03-21 |
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약후르트 |
뺑뺑이 돌다가 AI틱한 목소리 들려서 뭐라는 거야 시팔했는데 인간 상담사였음;;;
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2026-03-21 |
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이닝종료 |
저건 그냥 매크로야. 음성인식해서 정해진 키워드 나오면 정해진 멘트 하는 매크로.
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2026-03-21 |
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습습하다 |
은행어플에서 AI로 상담하다가 결국 상담사랑 통화함. AI가 개멍청함
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2026-03-21 |
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김비글K |
챗 어시스턴트 제임스 입니다. 무엇을 도와드릴까요? // 항공권 환불 // 아 만족스러운 경험을 드리지 못해서 죄송합니다. 앱에서 직접 하시면 됩니다. // 앱으로 안된다고 // 다시 말씀해주세요 // 앱에서 안된다고!! // 알 수 없는 요청입니다 // 항공권 환불 // 아 만족스러운 경험을 드리지 못해서 죄송합니다. 앱에서 하실 수 있습니다 // 직원연결해 사람 // 팀멤버 연결 전에 제가좀더 도와드리겠습니다 // 사람연결해이X끼야!! // 사람연결해이새X야 라는 제목으로 팀멤버에게 연결해드리겠습니다. 마지막으로 저에대한 만족도 설문조사를 부탁드립니다 //
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2026-03-21 |
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김비글K |
외국도 대충 비슷하더라고. 세계적 추세인듯. 그리고 스탭챗으로 넘어가면 인도나 동남아로 연결됨
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2026-03-21 |
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 혼돈선 |
와씨 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그냥 읽었는데도 빡치네
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2026-03-21 |
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 그게Ho였다 |
진짜 겨우겨우 상담원연결드갔는데 신호몇번가다가 지금은 모든 상담원이 상담중입니다후마녀서 툭 끊어버리면 내 이성의 끊도 같이 날아감
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2026-03-22 |
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 착한돼지꿀꿀 |
일반고객도 진상고객으로 만들겠네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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2026-03-22 |
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장기썰이 |
나는 듣고 말았다 "내안의 무언가가 끊어지는 소리"를
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2026-03-22 |
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대화명생각안남 |
난 AI가 편하던데 ㅋㅋㅋㅋ AI없을땐 상담원 연결하기 ㅈㄴ 불편했는데 AI도입이후로 그냥 "상담원 연결해줘" 하면 바로 연결해줌 ㅋㅋ 근데 조만간 막힐것 같긴함
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2026-03-21 |
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졸복이 |
Aㅆi발
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2026-03-21 |
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대학을가야하나말아야 |
고객센터 0번은 상담사 연결 바로 걸 수 있게 법으로 정해놔야함
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2026-03-21 |
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송청송청 |
AI로 해결할수 있는거였으면 웹사이트로 진즉에 해결했겠지
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2026-03-21 |
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하라아빠 |
지금 여기 댓글도 오해가 가득한데.. 솔직히 저건 ai 상담사가 아니지.. -_- a/s 키오스크 지... 요즘 ai 발전속도로 보면 아직 ai 상담사 제대로 만들어 쓰는곳은 없음. 즉 ai 상담을 붙일거면 제대로 된 ai 상담사를 붙이든가 키오스크 붙여놓고 ai 이러는건 개소리지..
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2026-03-21 |
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가나파파 |
ai도입으로 있는 상담원도 자르고 해서 더더욱 상담사랑 연결되기 어려워짐 ㅋㅋㅋ
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2026-03-21 |
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오징어엔오징어로 |
ㅋㅋㅋ 진짜 ai는 최첨단 무기인데 돌도끼를 쥐어 주고 최첨단무기라고 우기는 셈이지 ㅋㅋㅋ
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2026-03-21 |
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bluesrain |
우리팀도 상담사 인력 반으로 줄이고 AI 도입...상담사분들도 죽을맛이고 고객센터 시스템 관리자도 죽을맛 AI 연동하려면 사실상 재개발 수준
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2026-03-21 |
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턴언데드 |
욕나오게 해놓고는 상담사한테 욕설하지 말라고함
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2026-03-21 |
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모래먼지 |
이거 법으로 진짜 인공지능아니면 ai라고 못쓰게 만들어야 됨 심심이보다 못한 매크로프로그램 가지고 ai라고 뻥치고있잖아
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2026-03-21 |
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강릉이래요 |
그냥 버튼식 ARS를 음성인식 ARS로 바꿨을 뿐 문제는 말도 제대로 못 알아듣는 ARS라 버튼식보다 더 빡침
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2026-03-22 |
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온달이는바보래요 |
개나소나 AI 붙이는거 진짜 별로야. 우리집 에어컨에도 AI 건조 뭐 이딴 기능이 있는데 에어컨 건조하는데 무슨 AI야 말 같지도 않은 소리하고 있어. 고작해야 습도 센서나 하나 박아놓았겠지.
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2026-03-22 |
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공구공삼 |
걍 바로 상담사연결 얘기하면 하더라. 그게 젤 나음
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2026-03-22 |
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류희선
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그거 AI로 상담하게 만들려고 하는게 아님 클레임이나 해지같은거 포기하고 끊게 만들려고 하는거임. 좋은일로 문의할일은 거의 없으니까. 가입쪽으로 넣으면 바로 연결됨. 물론 다시 뺑뺑이 돌려서 연결 끊지만.
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2026-03-22 |
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류희선 |
그냥 AI상담사 뿐 아니라 모든 요소가 좆같음. 통화량 많은데 기다릴거냐?? 1번 눌러라. 한 10초안에 안누르면 끊어짐. 1분마다 물어봄. 1안누르면 끊어짐 ㅋㅋㅋㅋ 몇십분동안. 스피커폰 틀고 다른일도 못함. 아무것도 못하고 폰들고 있어야함. 괜찮은 곳으로 도망치기도 불가능. 어느 순간부터 모든 회사가 다 좆같음. 담합이 아닌가 싶은데 이런거 법으로 금지해야 하지 않나 싶음.
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2026-03-22 |
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강릉이래요 |
더 열받는건 언제까지 연결 안하나 보자 하고 계속 눌러가며 연장하는데 몇번 그러다 보면 " 지금은 모든 상담사가 업무량이 많아 연결이 안되고 있습니다 잠시 후 다시 걸어주십시오" 하면서 그냥 끊어버림. 분노게이지 맥스!!
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2026-03-22 |
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류희선 |
그거 저도 당해봄 ㅋㅋㅋ 그럼 처음부터 다시뺑뺑이임
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2026-03-22 |
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하요들 |
돌고돌아 겨우 답변 받았다해도 결국 AI상담원으론 못하는서라 상담원 통해서 하라고함
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2026-03-22 |
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메도르 |
애초에 Ai라고 부를만한 수준이 아니더라
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2026-03-22 |
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아리까리하구만 |
아무리봐도 걍 상담원 숫자 줄이고 컴플레인 접수 자체를 안받으려는 농간이라고 보인다. 왜냐하면 고객의 문제해결에 아무도움도 안되고 회사비용만 줄어드는게 분명하거든
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2026-03-22 |
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윤종대학교 |
더 잦같은건 대기시간 길다고 지들 맘대로 전화 끊어버림;;;
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2026-03-22 |
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착한돼지꿀꿀 |
이게 제일 조가틈. 난 더 기다릴 수 있는데 한참 기다리게 해놓고 다음에 다시 연락 달라고 끊어버림 ㅡ.ㅡ
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2026-03-22 |
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목포세발낙지 |
이게 AI냐? 전에 코스요리를 오마카세라고 더 비싸게 받은거랑 똑같잖아
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2026-03-22 |
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산전수전공중전 |
일반인도 진상되게하는 시스템 시작부터 화남
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2026-03-22 |
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서카딘먹은대장균 |
Ai한테 쌍욕해도 됨?
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2026-03-22 |
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:NAVER.COM: |
요즘 고객센터에 많이 도입하는 AICC 입니다. 비용이 엄청 들어요
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2026-03-22 |
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매일화내는놈 |
Ai가 아닌데 Ai라고함
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2026-03-22 |
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집돌이퍼 |
상담을 AI로 하려면 권한을 줘야함. 해지 가능, 환불 가능, 다 막아놓소 무슨 AI임
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2026-03-22 |
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암행어사방문수 |
ㅈㄴ ㅈ같은게 마이클로소프트 상담원 연결 3개월 걸렸음....
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2026-03-22 |
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OathKeeper |
그냥 고객 뺑뺑이 돌리는거잖아 ㅡㅡ^
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2026-03-22 |
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해달별구름바람따라 |
이걸 보면 알 수 있는 게, ai가 어떤 직군 대체하려면 꽤 시간이 필요한데 그냥 ai면 다 된다며? 딸깍 된다며? 그럼 채용 줄이고 돈 나가는 거 줄이자, 이러고 있다는 거. 그게 진짜 실효성이 있는디, 퀄리티는 괜찮은지 등은 전혀 고려하지 않고. ai는 그냥 핑계고, ai 구실로 있는 사람들 더 쥐어짜는 것밖에 안 됨.
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2026-03-22 |
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르하 |
저딴거 ai라는 용어 남발하는거 보면 그냥 가당찮음. 그 전에 메타버스니 블록체인이니 이지랄 하다가 이번엔 ai ㅋㅋ ai가 뭔지는 알고 저지랄 하는건지 개빡침. 누구는 개인적으로 하루 몇십씩, 월 몇백씩 사비 써가며 공부하는데 그런 노력조차 안하고 단어 갖다 붙이고 이거 에아이에요 ㅎㅎ 아 진심으로 빡친다.
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2026-03-22 |
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윤하내꺼다 |
이런 눈가리고 아웅하는 소비자 기만 철퇴 때려야 한다
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2026-03-22 |
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치킨이식기전에 |
특히 공기업이개심해 약간 니가뭐어쩔껀디ㅋ 이느낌임
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2026-03-22 |
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오늘도당신이 |
아니 ㅅㅂ 내가 메뉴 찾아도 없는데 어쩌라고 상담원 연결은 꼭꼭숨겨두냐?? 결국 상담원 연결 2분만에 해결함
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2026-03-22 |
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바스켓맨드꾸 |
제대로된 AI상담을 도입한건 OpenAI정도가 아닐까 싶음 환불상담도 딸깍으로 인식하고 제대로 수행해줌 나머지는 그냥 모양만 낸 울화통 돋구기 시스템
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2026-03-22 |
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킁킁핥핥 |
하루죙일 기다려 겨우겨우 참고 인내해서 상담원과 연결됐는데 자기부서 아니라고 연결시켜준다 하면 그때 머리에서 뭐가 툭 끊어짐
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2026-03-22 |
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그냥넘겨요 |
난 그냥 처음부터 상담원 연결 루트만 찾아다님. 뒤에쯤에 있겠지, 계속 누르다보면 뒤늦게는 상담원 연결메뉴 나오겠지 하는데 95% 맞음. 얼어죽을 ai야. 어떨때 쓰는 말인지도 모르고 막 붙이고 있어. 아예 선풍기 1 2 3단 변경하는것도 인공지능이라고 해라
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2026-03-22 |
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마지막한장남은김 |
참으로 놀랍게도 기업 입장에선 알 바 아니긴 함. 왜냐하면 기적의 K-해결방법이 있기 때문인데, 그건 바로 고객으로 하여금 상담사를 평가하게 하는 만족도 조사 시스템을 만드는 것임. 열받은 고객들의 분노의 화살은 상담사에게 돌아가고 기업은 스케일 시스템을 만들어 점수가 낮은 상담사에게 불이익을 줘버리면 해결되거든. 어떻게 이게 가능하냐고? 내가 대기업 하청이던 시절 실제로 당해봤음
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2026-03-22 |
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상대방에 대한 배려는 네티켓의 기본입니다.게시물에 상관없는 답글이나 추천유도성 답글을 달지 마세요.
스포일러성 답글이 신고되거나 발견되면 이유불문 삭제 혹은 정학처리 됩니다. 유의 부탁 드립니다.
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