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마음이 아프네..
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| ▲ 다음글 | 어느 당뇨인의 독백 (어버이날 특선 만화) | 포비든404 |
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2022-05-08 [02:00] |
| ▼ 이전글 | 야 너한테 좋은 소식이 있는데 | pghmk23 |
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2022-05-08 [01:30] |
답글 베스트
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답글 베스트1 |
 우산은역시칼싸움 |
키오스크도 반응속도 2초 느린 놈하고 ui이상한 놈들은 ㄹㅇ 법적으로 금지기켜야함 이거 관련 규정이 있기는 함? [6]
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2022-05-08 00:16 |
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 룽게 |
진짜 ui좀 이렇게 단순하게 안되나?? 주문하는데 무슨 제공해야 할 정보가 그렇게 많다고 씁,, |
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2022-05-08 |
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답글 베스트2 |
 lkjlilj |
해외 맥도날드 [4]
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2022-05-08 01:41 |
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답글 베스트3 |
밍몽맹몽 |
햄버거 가게가 특히 좆같음 [8]
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2022-05-08 00:14 |
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답글 베스트4 |
도파민 |
그냥 고르고 돈 내면 됐지 중간 중간 계속 이건 어떠세요? 저건 어떠세요? 시발 안 쳐먹는다는데 계속 강요해 [4]
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2022-05-08 01:42 |
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무서워서댓글못씀 |
결제 직전에 팝업뜨면서 선심쓰듯이 할인한다고 추가하라는거 ㄹㅇ 개빡침 ㅋㅋㅋ… |
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2022-05-08 |
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답글마당 (118)
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흑미밥 |
확실히 키오스크 매장에 방문하는 어르신들 비중이 확 줄긴 한것같아. 뭐 누르면 뭐 나오고 영어로 나오고 화면넘겨서 찾아야되고.. 나도 하기 불편한데 나이드신분들은 얼마나 더 쓰기힘드실까 싶음
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2022-05-08 |
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불어볼까 |
키오스크 ui 개떡같이 해놓은 거 너무 많음 ㄹㅇ
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2022-05-08 |
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밍몽맹몽 |
햄버거 가게가 특히 좆같음
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2022-05-08 |
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인생은짧으니 |
개인적으로는 가장 ㅈ같은 곳이 맥날
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2022-05-08 |
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 소창아님 |
맥날 ui만든 새끼 사형시켜야함
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2022-05-08 |
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코인맥거핀 |
맥날 나만 그렇게 생각한거 아녔구나 한 번 써보고 다신 안감
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2022-05-08 |
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불지옥팅커벨 |
ㅋㅋㅋㅋ 진짜 맥날 자주가지만 갈때마다 손이 터치할길을 잃음ㅋㅋ 메뉴선택하고 저밑에 장바구니추가하고 ㅅㅂ ui가 조잡해서 헷갈림
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2022-05-08 |
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새섹시 |
끼워팔기랑 선택할거 줄줄히 나와서 과정이 넘 복잡
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2022-05-08 |
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 지데렐라 |
ㅇㅇ 나도 맥노예지만 드라이브스루가 더 편함
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2022-05-08 |
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날치오니기리 |
주문에 관련된거만 해놓으면되는데 개같은 광고랑 끼워팔기 별 혜택도 그닥없는 포인트카드같은거때문에 어질어질함 진심
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2022-05-08 |
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 닉네임되는게없네 |
이거 어플에 할인 쿠폰 만들어놔서 바코드까지 찍으면 진짜 어지러움. 근데 더 어지러운건 매장마다 앱쿠폰 사용못하는 곳 많아서 짜증남
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2022-05-28 |
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우산은역시칼싸움 |
키오스크도 반응속도 2초 느린 놈하고 ui이상한 놈들은 ㄹㅇ 법적으로 금지기켜야함 이거 관련 규정이 있기는 함?
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2022-05-08 |
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장기썰이 |
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 반응속도 느린 놈 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 개열받음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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2022-05-08 |
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교통급식충 |
내가 진짜 맥도날드를 엄청 좋아하기는 하는데 키오스크가 진짜 개 느려터졌음...직업상 어르신분들을 많이 응대하는데 어르신들은 본인이 잘못눌렀을까봐(혹은 안눌렸을까봐) 키오스크 화면전환 전에 다른거 누르다가 계속 실패 하시더라
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2022-05-08 |
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룽게 |
진짜 ui좀 이렇게 단순하게 안되나?? 주문하는데 무슨 제공해야 할 정보가 그렇게 많다고 씁,,
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2022-05-08 |
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대현자쟝 |
맘스터치 키오스크 손으로 스크롷내려야하는디 내릴때 다른 음식이ㅜ터치됐는지 시키지도않른 메뉴 나와있어서 당황 ㅋㅋㅋ참고로 나만 그런게아니라 같이간 친구들도 다 당함..
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2022-05-08 |
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 매너는좋음 |
???: 돈 놓고 돈 먹기!
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2022-05-08 |
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3대435 |
렉걸리는 키오스크 개빡치는데 메뉴 다른 페이지로 넘기는데 3~4초 걸리는거 있음 답답해서 미치는줄
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2022-05-09 |
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앵무새o |
ㅠㅠ
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2022-05-08 |
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착한섹각 |
롯데리아 키오스크는 결제버튼이 꽁꽁 숨겨져 있음. 화면 가득 채운건 오로지 메뉴들 뿐이고... 하단 구석의 장바구니에 들어가야 비로소 결제가 가능한 시스템이라, 처음 쓰는 사람이면 이게 장사 할 마음이 있는건지부터 의심할듯
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2022-05-08 |
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색골영감 |
나도 소싯적에는 ftp 서버도 운영하고....도메인도 직접 구매해서 웹 호스팅 받아서 연동하고 ...irc에서 자료 공유도 해가면서 그렇게 놀았는데....시1부랄럼의꺼....뭔 개같은 브라우저 마다 머 이거깔라 저거깔라 인터넷으로 은행업무좀 볼려면 컴맹으로 돌아간듯한 기분이 든다...이런데 어르신들이 어케 하냐 그 개 샹놈의 엑티브 엑스랑 연동되는 프로그램들은 진짜 개 처죽여버리고 싶다....
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2022-05-08 |
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세인트리버 |
저도 키오스크 무서워서 요즘 피시방도 거의 안가게 되더군요. 굳이 쓰려면 쓸 순 있겠지만 뭔가 심리적으로 피곤하고 참 조잡함.
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2022-05-09 |
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만져지고싶어요 
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투썸키오스크만큼 좆가튼거 아직못봄
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2022-05-08 |
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청바지는데 |
투썸 일했었는데 젊은사람들이 쓸때도 오래걸림 놔두면 줄 길어져서 이쪽에서 주문 도와드릴게요 하고 부름ㅋㅋㅋ 툭하면 카드 걸려서 빼러가야되고 키오스크만이 아니라 포스기도 문제많음 진짜 비효율적이라서 기다리는 손님도 짜증나고 알바도 짜증남
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2022-05-08 |
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중곡동대마왕 |
IT나 게임업계 제외하면 생각보다 유저인터페이스라는 개념을 갖고있는 분야가 거의 없음.. 그저 마케팅, 비용의 개념만 생각하고 사용자편의성에 대한 직관적인 인터페이스의 중요성을 굉장히 경시함
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2022-05-08 |
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중곡동대마왕 |
사용자가 어느정도 감안하고 사용해야할 것으로만 치부하는데 "직관성" 이라는게 어떻게 사용되는지에 대해선 거의 아무런 개념이 없다시피하더라구...
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2022-05-08 |
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쏘스트로베리 |
엄마가 밖에서 서러운 일 있으면 자식 입장에선 정말 너무 마음 아프지..
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2022-05-08 |
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곰슬기 |
단순히 키오스크를 어른들이 못쓴다만이 아니라 UI 진짜 엉망인게 너무 많아
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2022-05-08 |
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촉촉한더듬이 |
키오스크 그냥 햄버거 고르면 결재칸으로 가라고 왜 추가주문할거냐 묻고 추가하지도 않은 상품 알아서 넣고 하드웨어는 꾸져서 다이소 키오스크만도 못한 수준인데 어그로는 더럽게 끌어
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2022-05-08 |
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촉촉한더듬이 |
그냥 홈에서 터치 한 번 하면 바로 [햄버거 단품] [햄버거 세트] [음료수/아이스크림] [사이드메뉴] 버튼 4개만 띄우고 햄버거 단품 누르면 별 쓰잘데기없는 카테고리별 한두개 카테고리별 한두개 이상하게 하지말고 그냥 햄버거 단품만 좌르르륵 세트만 좌르르륵, 그거 누르면 어차피 카드결재밖에 안할거면서 그냥 결재버튼 카드넣는거 딱 하면 될것을. 전국 프랜차이즈 키오스크 만든사람 대가리박고 반성해야함.
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2022-05-08 |
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형은죽었어 |
회사 입장에선 유저 편의성보다 그런 식으로 조금이라도 매출 늘리려고 하는 거임 고객의 1%만이라도 추가 구매 문구를 통해 구매해도 이득이긴 때문...
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2022-05-08 |
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 랄룰 |
ㄴ 이게 맞는데 조금이라도 더 팔아먹으려고 모든 고객한테 불편함을 감수하게 만드는 그 심보가 마음에 안들어..
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2022-05-08 |
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산사과농원 |
나같은 사람은 키오스크 어려워서 그냥 안가는데, 쓸데없는거 추가구매하길 바라는거보다 나같은 사람 돌아오게 하는게 낫지않나...
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2022-05-08 |
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으앙왜다있는닉이래 |
맥날 키오스크는 진짜 난이도 극악임..어떤 기분일지 느껴져서 더 착잡하다
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2022-05-08 |
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소생하륜이옵니다 |
도와줄 사람이 붙으면 키오스크 냅둔 의미가 없긴함..
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2022-05-08 |
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쨈민이 |
근데 처음쓰면 젊은 애들도 헤깔려 하더라고.
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2022-05-08 |
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기리기리김기리2 |
난 20대 기계치라 키오스크고 뭐고 무작정 요거 주세요. 하면 주던데.. 사람 없으면 지나가던 사람 붙잡고 죄송한데 쓸줄을 몰라서요 ㅎㅎ 하면 다 잘 알려주고.. 모르는건 창피한게 아냐!
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2022-05-08 |
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lkjlilj |
해외 맥도날드
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5470 |
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2022-05-08 |
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키자루원장 |
ㅋㅋㅋ 회전률 생각하면 걍 아날로그 주문하는게 더 빠를텐데 ㅋㅋㅋ
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2022-05-08 |
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작성자전여친썸남 |
비엔나 여행가서 맥도날드 갔을때 키오스크에서 샤이스! 샤이스! 하면서 뭐라 독일어로 욕하는 남자 봤었는데 존나 영화 몰락에서 나온 히틀러 발광신인줄
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2022-05-08 |
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전기파리채 |
키오스크새끼 ㅈㄴ 쌤통이다 그러니까 왜 맞을짓을 쳐라고 ㅈㄹ이야
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2022-05-08 |
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키자루원장 |
키오스크는 진짜 익숙한사람들이 즐기는 쪽이지 못하는사람은 절대안됨 암걸려죽음 ㅋㅋ
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2022-05-08 |
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분홍분홍이 |
종로에서 학원 다녔는데 거기 프랜차이즈 매장에 앉아있으면 노인분들 키오스크 못쓰고 쩔쩔매다가 뒤에 사람들 줄서있는거 보고 그냥 나가시는 분들 수두룩하게 볼 수 있음
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2022-05-08 |
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분홍분홍이 |
비단 노인분들의 이야기는 아님 우리도 30년 40면 후면 노인이 될텐데 그때는 우리의 이야기일거임
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2022-05-08 |
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도파민 |
그냥 고르고 돈 내면 됐지 중간 중간 계속 이건 어떠세요? 저건 어떠세요? 시발 안 쳐먹는다는데 계속 강요해
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2022-05-08 |
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무서워서댓글못씀 |
결제 직전에 팝업뜨면서 선심쓰듯이 할인한다고 추가하라는거 ㄹㅇ 개빡침 ㅋㅋㅋ…
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2022-05-08 |
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노낫 |
ㄹㅇ 공감되는게 시발 거 점원한테 주문하면 이건 어떤가요 저건 어떤가요 추천메뉴는 뭐에요. 이번달 행사상품은 이거고요 뭐를 추가해보시겠어요 이거 추가하면 얼만데요 이지랄 안하잖아. 그냥 시발 딱 직관성 있게 메뉴 주루룩 있고 결제버튼 있으면 끝나는 거 ui만든사람 대가리 뚜따해봐야됨.
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2022-05-08 |
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도파민 |
이거 때문에 나도 처음 키오스크 나왔을 때 내가 잘못 눌러서 그런 거 뜨는 줄 알고 버벅거리고 프로모션 사이에서 결제버튼 찾느라 어버버 거렸음. 기성세대 분들이 시대에 뒤쳐져서 못 다루는 게 아니라 ui 가 악의 그득함
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2022-05-08 |
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미트박스 |
분명히 메뉴 처음 고를때 세트 안고르고 단품 눌렀는데 세트 어떠냐고 또 쳐물어보고 계산 넘어갈때 또물어보고
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2022-05-08 |
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내일도급식충 |
근데 야발 키오스크 직관력 너무 떨어짐 디지털에 너무나 익숙한 나도 ui이해 안될때가 있는데 왜 그렇게 만든건지 모르겠음
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2022-05-08 |
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헛소리감지견 |
키오스크 여러나라꺼 써봤는데 울나라꺼 좀 이상한듯. 울나라 키오스크 만드는 업체 문제인가?
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2022-05-08 |
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정신병없음 |
이상하게 우리엄만 나보다 잘안단말이야
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2022-05-08 |
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시나브로커피 |
나도 힘들어. ㅋㅋㅋ ㅜㅜ
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2022-05-08 |
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Shadowless |
진짜 왜 이렇게 만들었을까..? ATM기에서 돈 뽑듯 햄버거는 못 사는걸 보면 과연 키오스크탓 일까 어르신들 탓일까.
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2022-05-08 |
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Regentag |
은행 ATM이라는 좋은 참고대상이 있는데 대체 왜 그러는걸까? 키오스크가 구려도 매출이 안 떨어져서 그런가? 아무래도 알바 한명 채용하는 비용보다는 저렴할테니..
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2022-05-08 |
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안구건조v |
키오스크는 나도 ㅈ같고 대학생인 막둥이도 어리벙벙해서 여러번 시도하다가 직원찾더라. 얼마전 기프티콘 쓰려고 투썸 갔을때 황당한일이 있었는데 보통 기프티콘으로 살때는 걍 스캔만하면 해당 메뉴나오고 결제끝나잖음? 근데 거기는 그 기프티콘에 해당하는 메뉴 하나하나 고르고 결제화면에서 결제방식으로 선택하는거더라. 근데 이걸 알바생도 몰라서 한참 같이 찾았음;;; 키오스크로 기프티콘 된다는데 안보인다고 그래서 호옥시나 시도해본게 맞았음.
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2022-05-08 |
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안구건조v |
그리고 버거킹, 맥날 ㅅㅂ 이것들은 자꾸 결제하기 전에 이것도 주문해보라는 팝업좀 그만 띄웠으면 좋겠음. 이걸로 유의미한 이득이 있는진 모르겠는데, 내가 필요하면 진작에 집어넣었겠지 도대체 왜 그러는걸까
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2022-05-08 |
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왁근이 |
시발 버거킹 알바생이랑 같이 키오스크 헤메다가 조가타서 그냥 나왔었는데ㅋㄱㅋ
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2022-05-08 |
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호이베베 |
햄버거가게에서 어르신들 어려워하고 계시면 도와드리고싶음 작은것이지만 뭔가 선행한것 같아서 뿌듯
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2022-05-08 |
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징징벌래 |
??? : 너무 기계 팡선? 사용하지 마세요.
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2022-05-08 |
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인생의회전교차로 |
그래서 난 엄마한테 나같은 젊은애들도 키오스크로 주문할때 많이 버벅거리니까 혹시라도 키오스크로 주문하다가 잘 안 돼도 너무 당황하거나 속상해하지마시라고 말해둠,,
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2022-05-08 |
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신의스워드 |
야발... 요새 알바 경쟁도 무진장 빡세던데 그냥 좀 주문 결제 전문 인력 좀 뽑지...
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2022-05-08 |
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소창아님 |
가장 열받는건 위 본문에서 미리 말했듯이 키오스크 어려워하는걸 개인의 노오력의 부족으로 취급하는거. 본인 기준으로 쉽다고 모두한테 쉽게 느껴지는게 아닌데 진상취급까지 간다는게 얼척없음.
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2022-05-08 |
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웝웝뿌워업 |
하는일이 24시간 컴터 쓰고 프로그램도 메뉴얼 없이 독학하고 그러는데 패스트푸드점 직접 가본지 몇 년 된 거 같음. 키오스크 말만 들어도 무서움 ㅋㅋㅋ 뒤에서 기다리는 사람때매 눈치보여서 아마 더 힘들지 않을까 생각만 해봄.
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2022-05-08 |
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곰돌이의반란 |
다좋은데 진짜 ㅅ1ㅂ 그 넓은패널쓰고 덩치 산만하게 만들꺼면 처리속도는 좀 올리자 ㅅ1ㅅ1아니 뭔그거안에 갤럭시 s 1박아놧나 뭔 주문입력하고 결제만하는데 진짜 한세월임
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2022-05-08 |
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삼실이 |
근데 ㄹㅇ 열어보면 ㅈ만한 미니pc한대 넣어놈
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2022-05-08 |
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무서워서댓글못씀 |
나는 진짜 저런거 빨리하고 능숙한데도 맥날, 롯데리아 이런데 가면 얼탐. 뒤에 줄까지 서있으면 진짜 식은땀 흐름… 애초에 기계 반응 느리고, 제품고르는 페이지도 중구난방이고, 장바구니 넣는 것 부터 결제로 이어질때도 글씨만 크지 전혀 결제 과정이나 단계가 체감이 안됨. 애초에 기계가 사용자 친화성이 0임… 진짜 ux ui설계는 원숭이가 하는지… 암튼 위에 말했던 것처럼 주문 도와주는 인력 하나 넣거나, 더 쉽게 만들어야 할듯
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2022-05-08 |
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검은바람z |
저런... 키오스크 끝판왕인 맥도날드에 가셨군요.
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2022-05-08 |
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ecas |
다른 키오스크도 문제가 있긴하지만 햄버거가 유달리 심한거같음.... 화면은 쓸대없이 큰데 글자는 작고 매뉴에 대한 제대로된 설명도 없는데 그나마도 있는 설명에는 엑스트라나 같은 어르신들은 알기 힘든 영어 단어를 적어놓고 사이즈도 어디엔 M 어디엔 미디엄이라 적어놔서 표기가 중구난방이니까 이게 같은건가 다른건가 햇갈리게 만들어놨음.... 그리고 매뉴를 고를때마다 이건 어떠냐 저건 어떠냐면서 계속 추천 매뉴가 나오는데 아는 사람들이야 선택에 폭이 넓어지니까 좋지 이런거 어려워하는 사람은 진짜 끝없는 미로를 보는거같을듯.... 그냥 간단하게 원하는 매뉴 고르고 음료수 고르고 사이드 고르면 자동으로 세트 매뉴로 묶어지게 만드는게 훨 나을듯....
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2022-05-08 |
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김불새 |
코딩좀 한다는 동내 중고등학생들한테 외주 맡겨도 지금보단 잘만들듯. 어른들의 속사정이야 있겠지만 적당히 해처먹고 개선해야된다고봄.
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2022-05-08 |
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혼자있고싶어 |
코딩 좀 한다는 사람을 데려올게 아니라 ui 설계를 싹 뒤엎어야함
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2022-05-08 |
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민초레샤맛있다 |
맥날은 진짜 시발...
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2022-05-08 |
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 따뜻한이불속 |
내가 누른게 눌린건지 꼭 확인을 해야함. 주문이 끝난줄 알고 얼타고 있으면 안됨. 키오스크를 발로 차고 싶어도 참아야 함.
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2022-05-08 |
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따뜻한이불속 |
글구 어플에서 주는 쿠폰 사용하려구 이리저리 암만 쳐다봐도 안되서 직원한테 물어봤더니 쿠폰은 키오스크로 안되니까 저한테 주문하세요...하더라. 알바생한테 승질낼 일은 아니라 참고 넘어갔는데 알아보기도 힘든데 누락된 기능까지 있으면 어쩌란거야??
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2022-05-08 |
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대포폰 |
인력을 줄여야지만 수익이 나는 이거지같은 구조를 바꿔야지 키오스크가 아닌 사람이 주문을 받는세상이 오려나 ?
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2022-05-08 |
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hoyodori |
어쩔수 없이 계속 쓰면서 적응 해야됨. 스마트폰 처음 나왔을 때 젊은 사람들은 이것도 해보고 저것도 해보고 하면서 인터페이스에 적응 하는 시간을 몇년간 가졌음. 근대 어른들은 전화만 하면 되지 하루종일 붙잡고 있느냐면서 혼냈음. 이게 그결과임. 젊은 사람들이 몇년간 습득 하고도 어려운 거를, 핸드폰은 전화기능만 쓰는 어른이 어떻게 하루아침에 키오스크를 어떻게 씀? 새로운게 나오면 적극적으로 이것도 해보고 저것도 해보고 해야됨요.
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2022-05-08 |
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김불새 |
키오스크의 문제점은 시대에 도태되는 어르신들만의 문제가 아니라 요즘애들, 젊은 사람들도 쓰기 어려운게 문제죠..
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2022-05-08 |
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hoyodori |
젊은 사람들도 처음은 어렵지만 UI에 대한 기본 개념이 잡혀 있으니까 어렵지 않게 금방 해결해내죠. 부모님중에 구글 계정 가입, 구글 메일 로그인, 카카오 계정 만들기, 카카오 페이로 결제하기, 쿠팡 계정만들기, 쿠팡으로 물건 주문해서 배달 받기(카드 결제로), 인터넷뱅킹 가입해서 공인인증서 받고 인터넷 뱅킹 사용하기. 까지 할수 있는 부모님이 키오스크로 주문 못한다면 제가 잘못 생각 하고 있다고 인정!!! 하지만 이정도 할줄 알면 키오스크 10분안이 주문 가능하다 봅니다.
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2022-05-08 |
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hoyodori |
물론 어렵거나 불편한 점이 있는건 맞긴해요. 하지만 젊은 사람들이 못쓸정도는 아니지 않나 싶구요. 시간이 지나면서 점점 고쳐지겠죠.
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2022-05-08 |
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김불새 |
그말이 아니라 반응속도 구리고 렉이걸려서 화병난다구요.. 그얘기에요
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2022-05-08 |
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림프비스켓 |
486 시절부터 컴퓨터 써 온 나도 키오스크 힘들어 인터넷 회원 가입?? 지금까지 수백개 사이트 가입해온 나도 하다보면 개빡침 은행은 말할 것도 없음 무슨 들어갈때마다 보안 프로그램 설치가 안됐대 사용자가 적응 못해서라고 뭐라 할 게 아니라 사용하기 불편하게 만든게 문제임
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2022-05-08 |
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오싹오싹 |
스마트폰 초창기처럼 신기술이고 낯선 거면 사용/응용법을 학습해야되는 게 맞다고 봐요. 근데 요즘 쓰는 키오스크는 기존 체계를 그대로 가져다 쓰는데 젊은 사람들까지 헷갈리는 게 문제임. 메뉴분류 겁나 애매하게 해놓고 장바구니에 넣을 때도 뭐 추가하시겠습니까, 심지어 결제할 때도 추가할 거 없으세요 계속 물어보고 처리속도가 빠르면 몰라 느려터져가지고... 어르신들 다 스마트폰 쓰시고 웬만한 거 다 할 줄 아시는데 시간만 충분하면, 천천히 배우기만 하면 왜 못하겠어요. 기업들이 인건비 절감 및 지들 편하자고 그걸 도입했으면 최소한 사용자편의성 고려해서 기존 대면주문에 비해 불편함 없게 UI 간결하고 직관적으로 해야 되는 거 아니냐는 겁니다. 왜 불편하게 만든 걸 소비자가 새로 적응하고 배워야 하나요? 고객처리시간 면에서 봐도 지금 인터페이스는 비효율적인 게 맞음
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2022-05-08 |
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hoyodori |
메뉴 분류는 키오스크에서 하는게 아니고 판매하는 곳에서 요청한데로 만들어 주는거에요. 메뉴가 수시로 바뀌니까 매장에서 올렸다 내렸다 하겠죠. 추가옵션 팝업 뜨는거는 반대로 생각해보세요. 추가하고 싶어하지 않은 사람 입장에서는 팝업이 안떳으면 좋겠고, 추가하고 싳은 사람 입장에서는 팝업이 떳으면 좋겠는데, 사람이 무슨 생각을 하는지 알고 팝업을 뛰울지 말지 결정합니까? 일단 뛰우고 필요 없으면 닫기 버튼 누르게 하는게 프로세스상 맞습니다. 추가하고 싶은 사람 입장에서는 추가 옵션 메뉴 또 찾아서 구매 하는 번거로운 작업을 해야되요.
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2022-05-08 |
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김불새 |
네 아직도 대부분의 키오스크가 어렵고 번거롭고 불편해요. 직원한테 주문하면 10초면 되는거 키오스크 몇분동안 붙잡고 뒷사람 눈치봐야되나요. 전혀 불편할 필요가없는 일을 불편하게 하고있는데 왜 그걸 소비자가 감수해야되나요
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2022-05-08 |
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오싹오싹 |
프로세스만 보면 그게 옳죠 근데 그건 기업 좋자고 하는 소립니다. 잘못됐다는 건 아닙니다. 어차피 기업은 돈 벌기 위해서 존재하니까요. 다만 사용자편의성은 장기적으로 바라보는 겁니다. 고객당 처리시간을 줄여야 Work in Process가 줄고 회전율이 높아지는 건데요. 지금 어떤가요? 중장년 고객층 키오스크 감당 못하고 떨어져 나가는게 현실인데요. 실사용자가 서비스를 이용하는 것에 불편하지 않게 해서 효율성을 증대시키는 게 사용자편의입니다. 사용자편의 고려는 서비스 실사용자인 소비자의 피드백을 받아야겠죠. 어떤 불편을 호소하는 소비자가 많나요? 메뉴분류도 말을 너무 줄였는데 누구 탓을 하는 게 아니라 사용자편의 고려하라는 겁니다. 예로 제가 맥도날드 자주 가는데 인터페이스가 옛날이랑 좀 바꼈더라구요. 그나마 나아진듯한데 옛날에는 다른 프랜차이즈는 탭 형식 쓰는 것과 달리 폴더 형식으로 되어있었어요. 메뉴를 보다가 사이드로 넘어가려면 뒤로가기 한 후에 다시 폴더로 들어가야했습니다. 필요 없는 동작이 하나 추가 되는데 이런 사소한 인터페이스 개선이 필요하다는 거예요 제 말은..
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2022-05-08 |
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오싹오싹 |
님도 윗 댓글에서 어렵고 불편한 점 있다고 말씀하셨죠. 저도 동의해서 그 부분이 지속적인 개선이 필요하다고 말하고 있는 건데 왜 의견이 다른 것처럼 보이는지..
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2022-05-08 |
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축구차나 |
맥도날드 키오스크 만드신 분들 알고 있습니다. 그 악명높은 키오스크 만든곳이 놀랍게도 ATM으로 유명한 회사이고(심지어 대기업) 실제 만드신 개발자분들 중, 특히 느려터진 반응속도 주범이신 그분.... 자기 결과물을 소름끼치게 자랑스러워 합니다. 자기 아니면 못 했을 꺼라고... 듣다가 진짜 이렇게 자기 객관화 안되는 분도 있구나 싶었고 그런데도 신기하게 아직도 자리 보전하고 잘 지냅니다.
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2022-05-08 |
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따뜻한이불속 |
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 웃기면서 열받는 얘기를 들으니까 웃음만 나네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그 분은 꼭 만수무강 하시길 빈다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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2022-05-08 |
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MI나짱 |
그 분이야 뭐 맥날에서 요구한 대로 만든 것 뿐이겠지. 이런 말도 안되는 요구사항을 다 들어주면서 이 정도 결과물을 냈다... 라며 자랑스러워 하실 수도 있을 듯.
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2022-05-08 |
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땐쓰 |
나도 저번에 버거킹 들어가서 햄버거 세트 먹는데..좀 나이든 아저씨가 되게 먹고 싶은 표정으로 햄버거 매장앞에 몇번이나 왔다가 처다보다가 망설이고 가는거보고 안타까웠음..
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2022-05-08 |
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불지옥팅커벨 |
키오스크들 ATM보고 좀 배워라 ㅅㅂ 햄버거하나 뽑는게 현찰뽑는거보다 복잡한게 말이되냐
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2022-05-08 |
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훑훑훌훌훑훑 |
조작을 잘못하거나, 느긋하게 메뉴좀 보고싶어도 뒤에 누가있다는 또는 누가올지도모른다는 압박감때문이큰거같음. 어플로 주문하는거 좋더만 키오스크같은거없애고 직원1 + 어플로 하는게 휠좋을듯
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2022-05-08 |
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lower |
키오스크는 등치는 큰게 하드웨어 사양이 너무 낮더라
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2022-05-08 |
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따뜻한이불속 |
나도 저번에 맥도널드 갔는데 키오스크에 줄이 줄어들지를 않더라. 그때 시간 여유가 없어서 집에 와서 배달시키는데 이젠 햄버거 가게도 배달료를 받네? 나한텐 그냥 편의점이 딱이다.
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2022-05-08 |
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우끼기기기기 |
맥날이 개느림 버거킹은 빠릇빠릇한데 맥날 이 새끼 누르고 3초룰 지키느보ㅓ
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2022-05-08 |
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Zz웃대짱짱zZ |
나도 가면 헷갈려.. 메뉴 찾다가 안보여서 직원한테 바닐라라떼는 안파나요? 했더니 커피가 아니라 음료란에 있다고 함 다른가게 메뉴판에는 커피메뉴랑 같이 있어서 커피칸에만 찾았더니..
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2022-05-08 |
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히후미 |
나는 20대인데 키오스크 못쓰겠음 졸래느리고 메뉴 쟛같이 숨겨놔서 찾는것도 오래걸리고 뒤에 사람서는순간 초조해져서 기계 명치에 발차기 날리고싶음
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2022-05-08 |
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FleurNuit |
젊은 세대들이 쓰기 힘들정도의 UI를 어르신에게도 같이 적용하는건... 그냥 만든 회사가 미친놈이지...
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2022-05-08 |
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찰진방어 |
아 ㅈㄴ 느려서 개별로임 진짜 나도 짜증나는데 부모님들은 얼마나 더 힘들겠음
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2022-05-08 |
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마에스트로베리 |
카페 베라 식당 페스트푸드순으로 단계를 올려야함
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2022-05-08 |
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옥스팀파워 |
키오스크같은 기계는 인터페이스가 직관적으로 잘 짜여있어야 한다고 생각하는데, 문제는 그 직관이라는 것도 그런 기계들 다룬 경험이 많은 사람들이나 있다는거.. 근데 심지어 인터페이스도 구리니 어떻게 남녀노소 사용하게 할 생각이지싶을때가 많음
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2022-05-08 |
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옥스팀파워 |
차라리 일본 켄바이키처럼 만들든가;
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2022-05-08 |
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복날에멍멍2 |
진짜 ㄹㅇ 햄버거, 특히 맥날 키오스크 만든 새ㄲi는 똥마려울 때 화장실 위치 키오스크 터치 반응속도같은 gps지도로 화장실 찾고, 화장실 입구에서 “똥 싸시겠어요? 오줌도 같이 싸시겠어요? 이런 알록달록 휴지는 어떠세요? 엠보싱 추가해드릴까요? 멤버쉽 적립 하시겠어요? 현금 또는 카드 결제 해드릴까요?” 이따구로 나와서 빤쓰에 똥오줌찌리고 울면서 집에 가게 만들어야 함 진짜
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2022-05-08 |
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dagdha |
그건 노인들이 키오스크를 잘 못 쓰는게 아니라 UI를 病身같이 만들어놔서 그래. 누가 봐도 제대로 된 UI 개발자 손 안거친거 뻔히 보이는 개판인 인터페이스에 직관성 제로 가독성 제로임. 대학 과제로 제출해도 교수한테 한 소리 들을 만한 퀄리티... 그래놓고는 뭐 좀 하려면 계속 뭐 더 사라, 사이즈 업 해라 계속 이상한 팝업창이 떠대니까 더 당황하지. 게다가 저런 홍보창은 닫는 버튼 찾기도 지랄같이 해 놨어. 나이드신분이니까 키오스크 못하는게 당연하다고? 그런 소리 하는 놈들 은행 ATM 쓰고 열차표 자동발권기에서 발권하는 노인들 보면 아무 말 못할껄? 그나마 요즘 나오는 키오스크들은 하도 욕먹어서 그랬는지 인터페이스가 조금 나아졌는데 초기 키오스크 인터페이스들은 진짜 개판이었음.
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2022-05-08 |
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젤리클 |
내 입장에서는 그냥 화면에 보이는 대로 읽고 고르면 되는데 키오스크가 왜 항상 문제가 되는지 이해가 안가 (좆같은 UI , 느린 반응속도는 차치하고 ) 어떤 부분에서 키오스크가 어려운건지 알려주셍 분?
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2022-05-08 |
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블소하쉴분 |
키오스크 ui 자기 멋대로 하는게 화나죠 그리고 어느곳은 반응조차 느립니다 이왕 해놓을거면 제대로 된것을 해놓던가 그것마저 원가절감을 하는 꼬락서니가 아주 꼴불견입니다
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2022-05-08 |
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용뚜기 |
그냥 결제는 키오스크도 ㄱㅊ한데, 할인쿠폰이나 기프티콘 쓸 때 복잡..... 그리고 너무 느림. 느린데 광고는 ㅈ1ㄴ 뜸...... 그리고 또! 난 결정장애라서 메뉴 오래보고 골라야하는데 키오스크는 천천히 보기가 힘듦.... 사람들이 뒤에 줄서니깐... 옛날엔 카운터에 메뉴 고를 수 있는 종이?같은거 있어서 그걸로 좀 오래 고르다가 주문해도 됐는데... 줄서있을 때 메뉴 골라도되고.... 그리고 메뉴 전광판 진짜 ㅈ같음. 보고있는데 갑자기 휙휙 바뀜ㅡㅡ 가격이나 다른거 뭐있나 볼려면 한참 기다려야함. 그리고 신제품 아니면 어떤 모양인지 안보여줌. 걍 이름만 써있고 끝... 아니면 밑에 개 작은 글씨로 설명 몇글자 써있음. 버거이름도 뭔 이상한 영어 오지게 섞어써서 뭔 맛인지 짐작 안갈 때도 있음. 근데 그림이 없고! 설명도 없고!! 볼려면 키오스크에서 봐야하는데 ㅈ1ㄴ 느리고, 어딨는지 몰라서 찾는데 한참 걸리고 그럼 또 뒤에 사람들 줄서있고, 압박감 오지고.... 아..... 가끔 그러다가 결제오류나면 부셔버리고싶음
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2022-05-08 |
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청산가리보다더한암내 |
ㅈ같은 키오스크 전부 직관적으로 바꾸고 뭐 물어보지도 않았는데 먼저 쳐 물어보는거 싹다 없애버려야함 ㅅ1발련들
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2022-05-08 |
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진솔하게살자 |
내 생각에 노인층 떨구려고 일부러 그렇게 만든 것 같음.
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2022-05-08 |
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빛바랜자 |
나이가 어려서 그런진 몰라도 전 키오스크가 왜 어렵다는 건지 하나도 이해가 안 됨.... 진짜 순수하게
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2022-05-08 |
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아예아 |
사람값보다 기계값이 더 싸서 어쩔 수 없음...고급레스토랑이 키오스크 없는 것처럼 패스트푸드점에는 이제 키오스크가 주문 받는게 늘어나겠지 주문받는 인력 빼서 주방일 시키는게 더 싼데..
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2022-05-08 |
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chanceux |
솔직히 키오스크가 어렵다는게 어떤건지 잘 모르겠음..
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2022-05-08 |
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크읏 |
해결 방법 있음. 드라이브스루로 걸어들어가서 주문하면 됨.
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2022-05-08 |
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짜증나네진짜 |
키오스크 심지어 버그도 걸림 버그걸려 주문 제대로 안되길래 진짜 ㅅㅂ 부수고 싶드라..
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2022-05-08 |
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어쩔려고그러세요 |
어른들 오지 말라고 설치한거임. 외국같으면 노숙자도 포함이고
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2022-05-09 |
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밭가는누렁이 |
키오스크 더 좆같은건 어플에 쿠폰 쓸때임.. 메뉴에도 있는데 시벌 쿠폰이 안써짐 그렇게 맥날 쿠폰과 마일리지 날린뒤로는 맥날 어플 지우고 손절함
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2022-05-09 |
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후방조아 |
정보:대다수의 키오스크ui는 업체에서 그렇게 요구해서 만든다...
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2022-05-09 |
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Re
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특히 이벤트 품목 키오스크에서 찾기 존나게 힘듬. 그리고 카테고리도 병씬갗이 넣어놔서 특히 맥도날드 인기메뉴 기준이 뭐임 ㅅ ㅣ발. 아이스/핫 메뉴 따로있는데 같이 있는데 카페인/디카페인 특히 디카페인에 주스 들어가 있고 마카롱 디저트에 안들어가 있고 기타에 들어가 있고 예미십헐
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2022-05-09 |
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상대방에 대한 배려는 네티켓의 기본입니다.게시물에 상관없는 답글이나 추천유도성 답글을 달지 마세요.
스포일러성 답글이 신고되거나 발견되면 이유불문 삭제 혹은 정학처리 됩니다. 유의 부탁 드립니다.
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