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| ▲ 다음글 | 센스가 타고난거같은 김세정의 장도연 삼행시.jpg | 퀸갓사나 |
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2020-09-09 [22:03] |
| ▼ 이전글 | 아직도 피해자 코스프레중인 트와이스 악플러들 | 해피승냥이 |
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2020-09-09 [21:47] |
답글 베스트
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답글 베스트1 |
 헬어헬문학과 |
근데 공무원은 자기 권한 넘어서는 건 되도록 안 하려는 게 바른 직업윤리인 건 맞는 것 같음 [1]
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2020-09-09 21:48 |
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답글 베스트2 |
SOPMOD |
듣고보니 맞말같네. 내 관할도 아니고 나도 잘 모르는데 괜히 어설프게 할 바에는 나 같아도 차라리 저렇게 넘길듯 [4]
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2020-09-09 21:56 |
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답글 베스트3 |
 sd산들바람 |
저기선 안나왔는데 월권행위 일수도 있어서 그러는거임 괜히 이걸로 부처간 팀간 싸우기도 뭐하니깐 [1]
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2020-09-09 22:02 |
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답글 베스트4 |
체포되셨습니다 |
난 어지간하면 모르는거 내업무 아닌거 열심히 알아봐서 답변 하고 그랬는데 , 내 나름대로 맞다싶어서 말해줬던게 좀 잘못알려준게 되어버려서 그 부서사람, 민원인한테 동시에 욕먹고 그후론 내꺼아니면 무조건 돌림ㅋㅋㅋ 소송까지 갈수도있는 사항도 많아서 어줍잖게 대답할바에는 그냥 모른다하고 넘김. [4]
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2020-09-09 22:06 |
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봉굿씨 |
마즘ㅋㅋㅋㅋㅋ나도 갓 들어갔을 때 무조건 친절하게 한다고 알아보고 그랬는데... 민원인이 내가 설명한 거를 다르게 받아들이기도 하고 그래서 어렵더라고. 저 언니가 그랬는데요? 이 소리 들은 이후로는 무조건 돌림 |
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2020-09-09 |
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답글마당 (94)
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대체왜그러냐 |
마지막 ㅋㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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모두들나에게힘을 |
아ㅋㅋㅋ 공무원 대표한테로 돌려달라고ㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-10 |
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링클프리 |
선태형...
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2020-09-09 |
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우리고양이엉덩이 |
뭐. 결국은 내일은 바쁜데 잘 모르는거 들어와서 넘긴단거네
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2020-09-09 |
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개나리가들어왔다 |
졸라 아니꼽게 듣네
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2020-09-09 |
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왕자G용 |
군대만해도 자기 중대 일 아닌데 자기 중대에 시키면 ㅈㄴ 빡치자너 우리가 하던 일도 아닌데 어떻게 하는지도 모르고
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2020-09-10 |
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악마의야수 |
님이 회사에서 회계업무 보는 경리라고 가정하고 민원인이 님보고 당신 그 회사 일하니까 회사제품 고장난거 고쳐달라고하면 "네" 하고 고쳐줌? 업무 분담이라는게있는건데 ~어휴 ㅋㅋ
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2020-09-10 |
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뒤좀보고댕겨 |
근데 민원인 입장에서는 빡칠만할꺼같은데.. 계속 전화돌려대고 시간은 흐르고.. 답은안나오고
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2020-09-10 |
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인증메세지 |
대표성이있냐니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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스노클링 |
오즘은 민원이 부담스러워서인지 열심히 알아봐주고 하더라
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2020-09-09 |
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신혜선 
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공무원 대표 ㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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헬어헬문학과 |
근데 공무원은 자기 권한 넘어서는 건 되도록 안 하려는 게 바른 직업윤리인 건 맞는 것 같음
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2020-09-09 |
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Ygoon |
맞는말인게 괜히 오지랖으로 잘모르는거 나서서해주려고하다가 오히려 담당자한테 일이 더가게됨 그러면 담당자는 짜증나지 그냥 돌려주면될걸 알지도못하면서 나서냐이러고 그러다보면 내일 아니면 바로 돌리게됨
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2020-09-10 |
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돼지야멍멍해봐 |
이거 레알ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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다메텐시 |
공감간닼ㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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귀여운거조아 |
저 사람 진상민원인? 그런 영상 있는데 연기력 거의 이병험임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 메소드연기 오짐
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2020-09-09 |
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olimot |
아 진짜로 실험해본 게 아니었음?? 그냥 연기한 거임?? 와 이글 안봤으면 속을뻔
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2020-09-09 |
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대화하기싫어 |
그거 보면 진짜 열받더랔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 경험에서 나온 찐텐ㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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얼비
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어쉬 구르륵
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2020-09-09 |
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SOPMOD |
듣고보니 맞말같네. 내 관할도 아니고 나도 잘 모르는데 괜히 어설프게 할 바에는 나 같아도 차라리 저렇게 넘길듯
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2020-09-09 |
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체포되셨습니다 |
선의로 한게 결국은 잘못알려준게 되어서 욕 오지게 먹고 내 관할 아니면 걍 싹다 돌림
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2020-09-09 |
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 주식하는사마의 |
그게 정상임.권한밖의 업무는 하면 안됌.혹시나 알고 있어도 해줄수 있어도 쉽더라도 반드시 해당 담당자가 답변하게 해야함.그 업무의 규정과 절차,규정은 그 담당자가 제일 잘 알고 있고,자칫 자신도,담당자도,민원인도 ㅈ될수가 있는거임.
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2020-09-10 |
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수건에서니냄새가나 |
응 그 일 담당할거 아니면 나서지마 ㅌㅋㅋ
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2020-09-10 |
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교각살우 |
자기가 잘 알고 있던 것도 부서 달라지면 전화 돌림. A부서에 있다가 B부서로 갔는데 A부서 관련 전화가 왔을 때, 답변할 수도 있다고 생각할 수 있지만 현재 A부서의 사정이나 업무가 달라졌을 수도 있으니 업무를 알아도 A부서로 돌림.
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2020-09-10 |
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창혀기 |
민원은 시민의 권리임. 열심히 넣으셈
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2020-09-09 |
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고감 |
대표성이 있는지 대답은 다음분께 돌려드리겠습니다
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2020-09-09 |
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sd산들바람 |
저기선 안나왔는데 월권행위 일수도 있어서 그러는거임 괜히 이걸로 부처간 팀간 싸우기도 뭐하니깐
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2020-09-09 |
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삼모작 |
이거는 진짜다. 공무원뿐만이 아니라 회사에서도 타부서 찾는거를 끼어들었다가 꼬이는 경우가 많이 생김.
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2020-09-10 |
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있냐 |
민원창구를 일원화 한후 거기서 돌려주면 안되려나?
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2020-09-09 |
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불건저난대화명 |
그러려면 시청의 모든 부서의 일을 대략적으로라도 알아야 할텐데 그런 사람은 키우기가 어렵지 않을까요? 저기서도 고라니 치워달라는 일도 고라니가 죽었나 살았나에 따라 부서가 달라진다는데, 잘못 배분했다가 그 부서 사람들한테도 욕먹고 민원인한테도 욕먹을텐데 완전 기피 업무 될거 같은데ㅎㅎ
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2020-09-09 |
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어흠군 |
창구를 일원화 하려면 메뉴얼대로 해야할텐데 그 많고 복잡한 걸 간단한 메뉴얼로 돌리려면 공무원 타노스 시켜야할듯
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2020-09-09 |
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있냐 |
매뉴얼 만들어서 태그 형식으로 검색하면 연관된 부서 주루룩 나오고 세부적으로 볼수있게 시스템으로 돌아가는거지 사람은 크게 중요하지 않을거 같어 연결은 해당부서 과장이나 계장한테 가서 2차 배분되는 시스템으로다가 ㅋㅋㅋ
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2020-09-09 |
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주식하는사마의 |
시간이 여유가 있다면 전화말고 인터넷으로 민원글 올리면 간편하고 정확해짐.민원글 올리면 민원담당이 나름 판단하거나 알아보고 해당부서로 이관시키는데,막상 해당부서가 아닌경우 자기네들끼리 돌림ㅋㅋ(이런경우 시간이 더 소요됨)민원내용이 다양한 경우 각 부서별 답을 종합해서 답변해줌.민원답변은 정해진 기간내 해야하므로 귀찮고 어려워도 해야함.게다가 답변엔 담당자 연락처가 포함되니 추가적인 사항은 그전화로 하거나 또 민원글로 질의하면 됨
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2020-09-10 |
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작성자전여친썸남 |
다산콜센터가 일원화 된 민원창구의 대표적인데 해보신 분은 아시겠지만 직관적이고 간단한 업무 아니면 주관 부서로 가는데 길면 2주 정도 걸림ㅋㅋ 이게 민원을 파악하고 시청 일인가? 구청으로 내려야하나 부터 시작하는 순서도로 시작하는건데 민원 양도 존나 많으니까 ㅇㅇ
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2020-09-10 |
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모찌오이시 |
Ars 서비스처럼 해줬음 좋겠음
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2020-09-10 |
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배고파밥도 |
그래서 콜센터로 전화하는게 나음. 다른지자체도 마찬가지일텐데 콜센터 애들이 업무분장 검색해서 알아서 돌려줘
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2020-09-10 |
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으히히히히히히 |
이 형님 완전 재밌던데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그 동사무소 진상 연기보고 홀딱 반했음
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2020-09-09 |
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무년무상 |
대기업 서비스센터가도 이리저리 돌리는건 똑같은데 머... ㅋ
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2020-09-09 |
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체포되셨습니다 |
난 어지간하면 모르는거 내업무 아닌거 열심히 알아봐서 답변 하고 그랬는데 , 내 나름대로 맞다싶어서 말해줬던게 좀 잘못알려준게 되어버려서 그 부서사람, 민원인한테 동시에 욕먹고 그후론 내꺼아니면 무조건 돌림ㅋㅋㅋ 소송까지 갈수도있는 사항도 많아서 어줍잖게 대답할바에는 그냥 모른다하고 넘김.
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2020-09-09 |
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봉굿씨 |
마즘ㅋㅋㅋㅋㅋ나도 갓 들어갔을 때 무조건 친절하게 한다고 알아보고 그랬는데... 민원인이 내가 설명한 거를 다르게 받아들이기도 하고 그래서 어렵더라고. 저 언니가 그랬는데요? 이 소리 들은 이후로는 무조건 돌림
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2020-09-09 |
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 김스톰 |
사실 이 경우 때문에 돌리는 경우가 많지. 자기 일도 아닌데 괜히 건드렸다 안좋게 흘러가면 다 자기가 뒤집어쓰니까...
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2020-09-09 |
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심우준 |
이게맞아여 저도 담당자 바빠서 자리에없고 제가 좀만 알아보면 대답해줄수있을거같아서 대답해줬는데 민원인이 녹취록 들이밀면서 니가맞다매! 한적이있었죠 다행히 별일아니라 싹싹 사과하고 잘넘어갔지만 그담부턴 절대 내업무아니면 무조건 돌림 내가 책임질거아니니까
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2020-09-09 |
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주식하는사마의 |
애초에 직책에 맞는 책임이 있는거라 그걸 넘어서 다른 사람 일을 해준다는건 권한 밖의 일임.특히 공무원은 주어진 권한내에서만 해야함. 그밖의 업무는 권한도 없고 책임질수도 없음(책임지고 싶지 않아서 안하는것과는 개념이 다름) 업무는 딱딱 정해져 있기에 그 일을 할수 있는 담당자는 어차피 자기밖에 없음.
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2020-09-10 |
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일반인빌런 |
이게 기업과 공무원에 차이임 기업 입장에서 민원 혹은 기타 문의는 이익과 이익이 될수있기 때문에 어떠한 내용인지 어떠한 내용인지 확인 후에 각 부서나 관련 부서로 전파가 되는데 공무원 구조는 대다수에 부서가 존재함에도 불구하고 중계나 업무 맡음에 책임감이없음 왜냐 이익이 없으니까 하면 하는건데 안하면 나쁜건 아니거든 배째라식 이문화가 타파되지 않는이상 욕 계속 먹을듯
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2020-09-09 |
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코스모스10바퀴 |
기업체에 민원제기나 문의하는 것과 공공기관에 하는 것은 본질적으로 차이가 있지 않나요.. 일반인이 일반 기업 사내 부서에 전화할 일이 있긴 한가요..?
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2020-09-09 |
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개나리가들어왔다 |
이게 보통 사람들의 공무원에 대한 인식임. 실상 하나도 모르는 거. 위에서 설명해도 들으려하지 않잖아.
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2020-09-09 |
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다대지박령 |
맡은일에 책임감이 없긴 ㅋㅋㅋ 맡지 않은 일을 자기멋대로 처리하다가 생기는 문제발생하면 그 뒤처리는 겉잡을수가 없구만 ㅋㅋ
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2020-09-09 |
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일반인빌런 |
기업에 민원이라고 적지 않았음 기업에서 사업 관련 분야 문의가 담당자들한테 바로가는줄 암? 회사 영업 통해가게되요 영업은 다 알까요? 기업내용을 모르죠 그렇지만 문의한 내용에 대해 정리해서 공유 하는게 역할입니다 그게 본인의 일이고요 설명에 예시를 든건데 일반인이 기업에 연락을 하는게 아니고 일반시민이 문의한 사항을 가볍게 다룬다는거죠 그걸 취합하고 정리해서 배포하는 부서가 존재 하지 않는다는 점에 대해 포커스한글입니다
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2020-09-10 |
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다대지박령 |
기업 사업 문의량이랑 시.구청 문의량을 비교하는 순간 아웃임.. 동사무소 말고 구청들어가서 보이는 공뭔들만해도 맡고 있는 일이 70~80퍼가 다른데.. 그리고 공뭔 특성상 2~3년이면 보직이 바뀌는데 님 말대로 전문 교환업무하는 사람 열심히 키웠가 칩시다 ㅋㅋ 2년 3년이면 바껴요. 그리고 그 사람이 같은 일 하고싶어할까? 글쎄요....
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2020-09-10 |
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행동파 |
그럴 땐 시장 나오라 그래 하고 목소리가 크면 어떻게든 해결해 줌
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2020-09-10 |
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김창용 |
맞는말인데 반대오지게 처박네ㅋㅋ
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2020-09-10 |
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일반인빌런 |
제가 사전에 언급하지 못한 부분이 악성 민원을 제외한다는 말을 했어야 했는데 오해를 많이 샀는지 모르겠지만, 현재 명백한 문제점은 민원인이 관련 부서를 찾기 위해 노력해야된다는 점임 그점이 공익이든 사익이든 항의든 본문에 볼때 고라니때문에 도로공사에 연락했더니 민원인한테 살아있냐 죽어있냐 그에따라 부서가 다르니까 살아있으면 여기 죽으면 여기에 연락해라 이점이 지금 맞는 상황임? 문의량은 왜 비교하고 보직 변경은 무슨 보직이 있지도 않은데 보직이라도 있으면 지금 처럼 어처구니 없는 상황은 안나오죠 악성 민원이 있으면 업무 절차를 통해 처리하면되고 멋대로 처리하래요? 유관부서 배분 하라니까 무슨소리를하는거야
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2020-09-10 |
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붕당정치 |
그럼 임마 시스템 탓을 해야지 뭔 책임감이니 어쩌니 하고있어 ㅋㅋㅋ
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2020-09-10 |
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붕당정치 |
창구 하나로 들어오는 민원을 촘촘히 걸러서 가장 알맞은 부서나 팀으로 할당하는 시스템이 필요한데 그게 과연 실시간 매체인 전화로 가능할까? 삼성 모바일팀에 티비 물어봐라 대답해주나 바로 전화돌리지
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2020-09-10 |
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배고파밥도 |
공무원이랑 사기업 비교할려면 연구부서에 무턱대고 전화해서 생산부서 일을 물어보는거라 생각하는게 더 맞아요 무턱대고 전화해서 뭐뭐때매 전화했다가 아니라 갑자기 뭐해달라 하는게 반임
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2020-09-11 |
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복분자쥬스 |
좀 어릴때 계약직사무보조로 일할 때 알았는데 공무원이 자기 직무 벗어난거 잘못 가르쳐주게 되면 위법이고 대신 처리해주는것도 위법적 요소가 많았음. 그리고 관련법은 엄청 많아서...법적 근거가 없으면 해주기 곤란한 경우도 봄. 게다가 전화받는 공무원은 대개 8~9급이고 이 사람들은 간단히 단계를 바꿔서 해결 가능한것도 해줄 권한이 없음. 그리고 막 보직이 바뀌면 전임자가 했던거 뜬금없이 물려받더라고...그럼 그 업무 모름ㅋㅋㅋ이걸 다 알아보려면 법이랑 메뉴얼을 뒤져봐야하는데 그럴바엔 잽싸게 넘기는거임
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2020-09-09 |
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탑모델이될고야 |
근데 전화를 해도 지가 막상 무슨말을 해야할지도 모르고 전화를 거는사람도 많음. 아 이거 문의해야지! 하고 전화딱걸었는데 시청직원이 좀더 물으면 대답못히고 아 음음 두리뭉실하게 자꾸 말하니까 해결해줘야하는 입장은 난처함. 어디 전화하기전에 내가 어떤걸 원하는지 어떤게 궁금한지 확실히 인지하고 전화를 해야함..
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2020-09-09 |
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채소나무
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한번 돌리는건 괜찮은데 두번 세번 전화 돌리면 개 빡치던데 그건 왜 그런겨
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2020-09-09 |
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NewsToRy |
저런 전화 뺑뺑 돌리는것 때문에 120같은 통합민원이 요즘 대세이긴 함 그래도 뺑뺑 돌기도 한다는게 문제지만 어쩔 수 없는 부분같음
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10 |
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2020-09-09 |
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그럼뿅가 |
차라리 기업들처럼 대표 민원실 전화번호를 알려주고 거기서 업무담당부서로 전화 돌려주는 방식이 서로 괜찮을꺼임. 이름만 봐서 이 업무 할꺼 같은데 싶어서 전화 거는 순간 뺑뺑이당함. 그리고 서로 자세히 뭐하는지 모름.
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2020-09-09 |
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철푸더럭 |
그래서 사기업에는 수시로 테스크포스가 있지요 저런 업무의 어려움을 해결할 수 있는 목적의 테스크포스를 운영하면 좋겠음
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2020-09-09 |
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오토바이퀵 |
충주의 자랑은 사과가 아니라 김선태다!!
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2020-09-09 |
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꿀이양 |
담당 업무가 아니면 모르는 부분일 수도 있고 조금 아는 정도로 얘기했다가 그게 틀린 거면 민원 맞을 수도 있거든 정확히 안내받도록 담당부서로 돌리는 게 맞음
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2020-09-09 |
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감귤깜귤 |
근데 저거 당해봤는데 굉장히 답답하긴 했음 짤처럼 진짜 돌고돌다가 원위치로 돌아와서는 걍 포기하고 나중에 지인한테 물어봐서 해결함
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2020-09-09 |
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큰소리 |
도로에 고라니가 있는데 죽은건지 산건지 모르겠어요 그럼 두팀이 나가는건가?
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2020-09-09 |
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다대지박령 |
ㄴㄴ 그럴땐 쥭은거 같아요 라고 한팀 전화하고 다른 전화기로 산거 같아요 라고 하면 됨 ㅋㅋㅋㄴㅋㅋ
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2020-09-10 |
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이음엔터테인먼트 |
공무원은 책임을 져야해 그래서 애매한 민원이면 돌려... 책임을 져야하는 일은 자기가 좃될수 있거든 공무원이 대단한 사람이면 그 공무원은 누구도 하지 않은 일을 추진하고 책임지는 공무원일거야... 가만히 있어도 월급나오는데 뭐하러 모험을 하겠어 ㅋㅋㅋ 캐릭터?? 관광캐릭터면 그건 구청내 관광과가 아니면 관광을 책임지는 부서에서 하는던데 캐릭터는 이미 외주에서 발주 받은거고 자기들이 하지 않았기 때문에 돌릴수밖에 없는 구조인듯. 행사 및 연예기획사로서 늘 느끼는 부분이라... 아무리 획기적인 행사를 제안해도 그냥 작년처럼하시죠 라고 돌아오는것이 대부분임...
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2020-09-09 |
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다대지박령 |
그 경우는 이럴듯 제안 -> 접수자 검토 후 결재 -> 검토 후-> 결재 -> 검토 후->결재... 승인받아야할 사람이 한 듈이 아닌데 그 중에서 모험하고싶어하지 않은사람이 한명이라도 있으면 ㅃㅃ2임.. 하급 실무관들이 결정할수있는게 많이없고 중간관리 이상은 모험을 하고싶어하지않음
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2020-09-10 |
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오미오미오미 |
지 담당 맞는거는 책이라도찾아서 관련법령이라도 찾아서 도와줄라 하더라...
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2020-09-10 |
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김창용 |
시대는 발전해서 스마트시대가 된지도 한참인뎈ㅋㅋ 아직도 수십년전 구시대적 전화돌리기 시스템에 멈춰있는걸 까도 모자랄판에 실드치는애들 왜캐많음ㅋㅋ
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2020-09-10 |
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코코체리 |
그걸 원하면 민원인이 전화말고 인터넷으로 문의하면 됨 ㅎㅎ 그럼 전화기 붙들고 안 기다려도 되고 게시판 담당자가 업무담당 찾아서 인계해서 원스톱으로 해줌. 내용을 아는 사람과 통화할때까지 답변을 못듣는건 전화의 한계이기도 함 ㅎㅎㅎ
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2020-09-10 |
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라제엘 |
뭔가 내가 겪은거랑 다르네..! 내가 운전하고 다니다가 야생동물이 차에 치여 죽은 걸 봤어. 그래서 시청에 처리하는게 있는지 전화를 했지. 일하는 시간이 아니면 당직실에서 일괄 접수를 하고 일하는 시간이면 해당 부서(도로과, 환경과 등)로 바로 연결해주거나 해당 지역 동사무소로 연결해주더라고 그럼 동사무소는 통합으로 접수 받더라. 그 동사무소에서도 부서가 나뉘지만 난 연락하면 1. 시청 2.동사무소 두군데 중 하나만 연락하면 민원을 해결할 수 있었어. 요즘은 저렇게 빙글빙글 돌리지 않고 세분화 되어 있지도 않은것 같더라.
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2020-09-10 |
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배고파밥도 |
야생동물 사체발견이라고 명확하게 있으니 잘 처리된거같아요
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2020-09-10 |
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라제엘 |
그런가..? 전화 하면 해당 동사무소로 연결 하는 경우도 있고 시청에서 바로 도로과로 연결해주는 경우도 있고.. 뭔가 받는 직원마다 대응이 다른것 같긴 했는데 아무튼 친절하고 빨랐어! 😍
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2020-09-10 |
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라제엘 |
아! 나!나! 멧돼지도 봤다! 귀엽더라! 꾸꾸 하고 강아지 만한 게 2~3마리가 줄지어 걸어가는데 줄무니가 선명한게 너무 귀여워서 사진찍을려고 했다가 순간 느낌이 싸해서 잠시 멈칫했는데 그 뒤에 왠 승용차만한 돼지가 있더라..ㄷㄷㄷ 갠 푸슄 푸슄 하고 숨쉬는데 와.. 그때 나 완전 얼어붙었어.. 나 말고 누가 또 신고 했는지 그 다음날 왠 군인같은 엽사 아저씨 여러명이 사냥개 데리고 오셨는데 나한테 돼지 몇마리였는지 물어보더라구 새끼 3?마리 중간돼지 2마리 큰돼지 1마리 라고 말했는데 아저씨들이 며칠을 돌아다니더니 그 뒤론 어떻게 됬는지 몰라!
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2020-09-10 |
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배고파밥도 |
ㅋㅋ댓글들이 귀엽.. 구청 당직일 때 자주 전화오는게 그런 야생동물 전화라더라구요 그래서 샤샥.. 다른 곳은 모르겠는데 우리는 모르는거 전화오면 각자 업무분장이 있어서 그거 검색해서 찾아보거든요 시청홈페이지 조직도에도 다 나오는 정보에요 혹시나 궁금한거 찾을때 그거 찾아서 해보시면 편해요 글고 멧돼지는 애기들있으면 조심해야해여.. 그땐 공격적이라.. 일한지 오래된건 아니지만 열에 아홉은 진짜 다 친절하고 잘해주시더라 진짜 말도안되는 억지부리거나 맨날 진상들 보다보니 그냥 마음을 닫아버린 사람들말고는
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2020-09-11 |
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라제엘 |
오옹 시청 홈페이지..!(메모) 그러고보니 어딜가나 진상이나 이상한 사람이 있지.ㅠㅜ 전에 부동산 관련 해서 시청에 갔을때 난 나름 예의있게 물어봤는데 좀.. 바쁜지 그냥 부서만 알려주더라고 난 시청이 처음이라 잔뜩 주눅이 들었는데.. 그래서 시간도 남아도는 때라서 한참 돌아다녔던 기억이 나네! 그런데 직접 들여다 보니까 시청이 큰 이유가 있었고 좀더 커야되겠다 싶더라.. 그에 비해 사람들은 크다고 뭐라 하지.. 난 그렇게 좁은곳에서 일하면 갑갑해 했었을까.? 주차 공간이나 일하는곳 보면 뭔가 오래된 것 같고 갑갑한 느낌을 받았었어. 그에 비해 사람들이 많이 찾는 1층이나 로비는 정말 화려하더라..
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2020-09-12 |
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얼린젤리 |
다 좋은데 모르거나 없으면 그렇다고 말을해라 돌리지 말고
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2020-09-10 |
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데인스 |
저럴때는 전화로 백날해봐야 소용없고 걍 찾아가서 물어야됨
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2020-09-10 |
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김정은저꼭지 |
다산콜센터 120 좀써라
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2020-09-10 |
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맞춤법교수 |
공무원이라고 다 같은 업무를 하지 않아. 요리사면 대 똑같은 거 만드나? 아니잖아 그렇지? 일식집 가서 짜장면 주세요 하면 옆 집 가서 드세요 하지 일식 요리사가 갑자기 빠나 켜서 기름 두르고 짜장 볶진 않잖아.
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2020-09-10 |
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건드림 |
비유하자면 아프다면서 변호사사무실오고, 소송해달라면서 병원온거랑 같음. 겉에서는 똑같은데 업무가 다 다름
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2020-09-10 |
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낙엽이진다 |
저거 30분 넘게 뺑뺑이 돌아보면 솔직히 개빡침.. 내가 전화했을때 만약 설명이 부족한거 같으면 설명을 더 자세히 해달라고 말이라도 해줬으면 좋겠음. 전화로 최대한 설명했는데 다듣고 바로 xxx로 연결해드릴게요 한마디만 하는데 솔직히 기분 나빴음 근데 연결하니 또 연결 또연결...
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2020-09-10 |
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볍신짓도정도껏 |
배워가는 내용들..ㅜ 민원인이 저런 상황 겪는 게 유감이지... 충분히 답답할 만하고.. 저런 상황을 직접 듣는 상황이어도 관심과 상부에 보고할 수 밖에 없는 게 현실일듯 ㅠ_ㅠ
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2020-09-10 |
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볍신짓도정도껏 |
차라리 저렇개 돌리는 상황이 일반적일 수밖에 없다면 민원응대팀에서 애초에 전화 받는 민원을 전산화시켜서 넘기는 사람에게 민원을 인수하는 시스템을 만들면 어떨까 함. 민원인이 부서 넘어갈 때마다 일일이 설명해야하는 수고도 즐이고..
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2020-09-10 |
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볍신짓도정도껏 |
모든 부서에서 민원이 한바퀴 돌고도 해결을 못해주는 상황이 발생하면 그때부터 민원 라이브러리를 작성해서 다음 업무와 응대가 더 빨라질 수 있는 장점도 있을거고..뭐.. 한 번쯤은 제안됐을 법도 한데 시행안된 이유가 있겠지
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2020-09-10 |
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고양미고양 |
서울시 다산콜센터 같은 경우엔 그렇게 일단 1차 취합하고, 매뉴얼보고 부서에 배분해주고 있습니다. 국민신문고로 서면 민원 넣어도 배분은 되구요. 근데 말마따나 `제대로`처리가 안되는건 조직과 개인의 의지와 역량 문제라..
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2020-09-10 |
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자두캔디 |
공무원의 대표로 무언가 언급하는게 불가능함ㅋㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-10 |
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자두캔디 |
자기 일 아닌데, 전화오면 귀찮음 이게 직장인들 인지상정이지 // 저런 담당자 나뉘는 부서에 전화하면 난 누구고 무엇 때문에 전화했다 라고 자신의 질문요지를 간단하게 전달하는 게 요령임 // 괜히 두서없이 내가 지금 빡쳐있어 어쩌꾸 나불거려봐야 시간만 버리는 거고
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2020-09-10 |
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왜내맘을몰라 |
근데 진상 민원인들 한 번이라도 보면 이해갈 걸 ㅋㅋㅋㅋ ㄹㅇ 확실한 거 아니면 독박쓰거나 부서간 마찰 생길 수도 있는 건데 심지어 민원인이 온갖거 트집잡고 ㅈㄹ하는데 떠맡기 싫지 ㅋㅋㅋㅋ
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2020-09-10 |
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고양미고양 |
일반적이고 정상적인 공무원은 그럴지 몰라도. 이상한 놈들 보면 자기 기분이 나쁘다고 별 규정 다 들어가면서 월권하고 깽판치고 기싸움 하는거 하루 이틀 아니던데? 변호사나 행정사에게 소극주의만 문제냐고 물어보면 절대 그런 답 안나옴. 순환배치 하고 업무 인수인계 안되서 소극적이기만 하면 욕먹는 사례 훨씬 줄걸. 인허가 관련해서 모르면서 깽판치는 애들 한 두명 본거 아니더만...
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2020-09-10 |
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제발님 |
아무리 선의라도, 아무리 알고있는거라도 남의 일 도와주다가 실수하고 사고치면 도와주고서도 욕먹음...
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2020-09-10 |
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김정은저꼭지 |
120 다산콜센터 전국적으로 가능하지않냐
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2020-09-10 |
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인생은짧으니 |
사기업보다 공무원은 당연히 더욱 권한, 관할 같은 것에 엄격해야지.
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2020-09-10 |
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상대방에 대한 배려는 네티켓의 기본입니다.게시물에 상관없는 답글이나 추천유도성 답글을 달지 마세요.
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