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처먹으면서는 좋다고 히히덕댔겠지 거지새끼들
쿠팡이츠는 뭐임?
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2026-02-21 [17:59] |
답글 베스트
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답글 베스트1 |
 대만식샌드위치 |
쿠팡 십새들아 니들이 그러면 안되지 [1]
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2026-02-21 17:23 |
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답글 베스트2 |
 제리아빠 |
절도범이자너 지가 돈낸것도 아니고 그걸 훔쳐먹은건데 잡으러온 경찰한테 왜 지랄이야? [6]
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2026-02-21 14:19 |
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답글마당 (39)
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마형님 |
돈 없으면 집에서 빈대떡이나 부처먹지. 아 재료 살돈도 없었나
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2026-02-21 |
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홀리몰리폴리 |
그지색기들
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2026-02-21 |
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제리아빠 |
절도범이자너 지가 돈낸것도 아니고 그걸 훔쳐먹은건데 잡으러온 경찰한테 왜 지랄이야?
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2026-02-21 |
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제리아빠 |
쿠팡 씹세끼들은 지들 책임안질려고 경찰분한테 떠넘겼구나.....역시 씨1발 쿠팡...
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2026-02-21 |
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 앵콜금지 |
쿠팡이츠 떠넘긴 것보다 더 악질임 ‘경찰 왜 부름???’ 이러다가 지들이 합의 대신 보고 경찰신고 취소할 작정인 모양임 가게 업주는 강경하게 합의 안 보고 손실보상 안 받겠다 했는데 부랴부랴 일 덮네
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2026-02-21 |
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플루오로 |
그 반대 아니여? 쿠팡은 오히려 절도범 합의봐주려고함
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2026-02-21 |
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그릴라이트 |
제대로 안보고 다는 댓글에 그걸또 제대로 안보고 추천하는 댓글에… 혼파망이구만
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2026-02-21 |
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밤낮없는 |
애들 글 읽는거보니 미래가 캄캄허네...
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2026-02-21 |
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현장출동 |
플루오로님 의견이 맞다고 봄//법적 조치는 당연히 피해자가 걸 수 있음. 그런데 업주가 경찰까지 대동해서 직접 사건처리 하고 법적조치까지 하려니까 (추측건데 관망하던) 쿠팡이 업주가 피해 본 부분에 대하여 손실보상을 해주려 함=피해자가 업주에서 쿠팡으로 전환=피해자인 쿠팡이 사건 무마하려는 모습인 것
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2026-02-21 |
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대만식샌드위치 |
쿠팡 십새들아 니들이 그러면 안되지
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2026-02-21 |
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카로로룡 |
개웃긴게 저 손실보상도 진짜 역겨움 배차안돼서 고객이 취소된것도 배달비 수수료 등 모든거 다 빼고 들어옴 ㅋㅋㅋㅋ 12000원 결제했다면 사장한테 6000원 들어옴
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2026-02-21 |
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선택장애1급 |
쿠팡이 제일 문제임 얼마전에 커피가 다 새서 배달와서 고객센터에 얘기하니까 쿠폰주겠대서 내가 저가게 더이상 안시킬건데 쿠폰이 무슨소용이냐니까 그럼 고객의 요청에 따른 부분환불 진행하겠습니다 이러더라 그래서 왜 나 나쁜사람 만드냐 내가 환불해달라고 요청한적도 없고 이게 환불이 필요한 사안이라고 판단하는 주체는 쿠팡 상담사 아니냐니까 그제서야 자기 태도가 잘못되었었다면서 사과하더라 솔직히 가게에 포장 밀봉 좀만 신경쓰라고 전달하려했는데 상담사 태도 때문에 기분이 상해서 그냥 환불받았음
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2026-02-21 |
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앙내팬띠 |
이건 님이 꼬인사람 같고 진상 맞는데요. 가게 포장 밀봉에 좀만 신경쓰라고 전하고 싶으면 그말을 맨 첨에 하면 되는거지 커피 다 샜다고 얘기하길래 상담사는 쿠폰준다 부분환불해준다라고 기본적인 해결책을 제시했는데 뭐 나쁜 사람만드냐? 는 ㄹㅇ 개진상 어법인데. 진상은 자기가 진상인지모른다더니 진짜였네
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2026-02-21 |
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앙내팬띠 |
환불 안받으려 했는데 상담사 태도에 기분 상해서 환불받았음은 뭐임? ㅋㅋ 곱씹어볼수록 ㄹㅈㄷ네
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2026-02-21 |
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반짝이로진화중 |
"네 안녕하세요 제가 방금 커피를 주문했는데 포장이 문제인지 커피가 다 새서 왔네요 아뇨아뇨 쿠폰은 괜찮고 다음부터 포장에 조금 더 신경 써달라고 전해주세요" 이러면 끝 아닌가...?
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2026-02-21 |
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포도봉지 |
포장좀 신경써달라고 말할거면 가게에 직접해도 되는거 아님? 아니면 처음부터 환불 쿠폰 필요없고 원하는게 뭔지 정확하게 말하든가. 쓴것만 봤을때는 상담사로서는 할만한 대처고 기분나쁠 이유를 잘 모르겠는데
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2026-02-21 |
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커피짱조아 |
와..... 오랜만에 보는 레전드 댓글이네.. 아니, 그럼 상담사에서 앞으로 밀봉 신경써 달라고 가게에 전달해 주세요. 라고만 하고 상담 끝내면 되는거 아님??? 갑자기 왜 상담사에게 화풀이?? 차라리 환불 안받았으면 이해하겠는데 말이지...;
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2026-02-21 |
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 건방진돼지 |
선택장애만 있는게 아닌거같은데?
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
이거 본댓글 작성자가 정확히 어떤 이야기를했고, 상담사가 어떻게 대응했는지 자세하게 안 적어서 정확히 모르겠는데, 쿠팡, 쿠팡이츠 상담사들이 대부분 상당히 수동적인 상담자세이고 정해진 메뉴얼대로만 처리하려는 경향이 강해서 발생한 일일 수도 있음.
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
ㄴ 예를 들면, 일단 소비자가 쿠팡이츠에 전화하면 실제 상황의 진위여부 상관없이 일단 고정멘트가 공감하는 멘트 던지고, 부분환불이나 쿠폰 발행으로 현재 상황을 빠르게 무마하려고 하기만 함. 쿠팡이츠 음식점이나 쿠팡 판매자에게서 지속적으로 발생할만한 문제점에 대해 소비자가 QC에 대해 알려줘도 그걸 개선하려는 노력이나 움직임은 전혀 안보임. 그런 태도가 상당히 문제임.
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
ㄴ쿠팡이랑 쿠팡이츠랑 사실 같은 회사니까 이야기해보자면, 나는 라이브커머스 대행사를 운영하고 있고 쿠팡에는 쿠팡라이브라는 라이브커머스가 있는데, 이 라이브커머스는 사실 네이버가 원조임. 근데, 쿠팡에서 벤치마킹해서 늦게 준비하기 시작했고, 시스템에 불편한 점이나, 오류가 정말 이 앱을 써봤나 싶을 정도로 심각하게 많았음. 이걸 내가 일반 상담사랑 통화해서 해결하려고 했는데 전혀 되질 않았고 1년째 방치가 됐었고 나도 사업을 계속 해야겠으니 문제해결하려고 일반상담사랑 이야기하다가 상담사가 말을 ㅈ같이해서 팀장급 바꿔달라고 개진상부려서 팀장급이랑 연결됐고 사과받은 적이 있음.
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
ㄴ그런데, 이 팀장은 귀귀울여 내 의견을 정확히 이해하고 개선과 관련된 계획에 대해서 이야기 해주었고 추가적으로 실질적으로 불편한사항(내가 라이브커머스 대행사 대표인 걸 밝혔음)에 대해 피드백 해주시면 좋을 것 같다고 의견도 더 받아갔는데 지금 4년째 안고치는 중임. 팀장보다 윗대가리가 문제일거임
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2026-02-21 |
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냔냐나냐 |
상담사들은 어쩔 수 없는 부분이 있음. 애초에 상담사는 해결사가 아니다. 라고 교육함. 또 매뉴얼대로 안하면 강사가 녹취록이나 채팅 기록 가지고 바로 불러 교육하고 그게 나의 월급에 지대한 영향을 줌.또한 상담시에 그거에만 집중할 수 있는 시스템이 아님. 다중 채팅이 마구잡이로 열린다던가. 상담 보고서든지 이관이든지 진행하고 있는 중임. 그래놓고 교육한대로 나오지 않으면 피드백 혹은 센터 출근이 날아옴
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
ㄴ 이 말도 맞는데, 그냥 수동적인 태도로 메뉴얼대로만 해결하려는 상담사랑, 상황을 다각적으로 이해하고 문제를 해결하려는 상담사는 확실한 차이가 존재함. 후자가 확실히 잘하는 상담사이고, 고객으로부터 칭찬을 많이 받는 상담사지(에프터 설문조사 등에서)
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
어떤 일이든 자신의 성격이나 능력과 맞는 적합한 일이 있는데, 상담사가 적성에 맞지 않음에도 오직 돈을 벌기 위한 수단으로 일하는 사람들이 문제라고 봄. + 쿠팡은 윗대가리 문제 포함
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2026-02-21 |
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포도봉지 |
기업 직속 상담사면 몰라도 요즘 어지간하면 다 상담사 외주주고 시간당 처리건수 빡시게 관리하면서 막 그러던데 그런상담이 될리가 있나 바로 상담 처리 건수 왤케 적냐고 쿠사리부터 들어가지
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2026-02-21 |
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호에에에엥넘모좋다 |
음.. 평소 의사소통 하는 방법을 바꿀 필요가 있을거같음. 고객이 음식이 새서 클레임이 들어와서 상담사 입장에서는 메뉴얼대로 쿠폰을 준다고 한거같은데. 거기서 정말 원하는게 그냥 밀봉 신경써달라는 거였으면 거기서 '아뇨 쿠폰이나 그런것 됐고 그냉 가게에 밀봉만 신경써달라고 전해주세요' 라고 했어야지. 그걸 안해놓고 상담사가 내가 원하는걸 맞춰달라고 못맞추고 환불 얘기했다고 나를 나쁜 사람 만든다고 기분 나빠하는건 5살 떼쟁이 마인드 수준임. 그리고 처음부터 환불이 목적이든, 듣다보니까 이게 환불되? 해서 받았든. 환불 받은순간 당사자 말고 다른 모든 사람에게는 환불 받으려고 진상부린 걍 진상 된거임. 억울할필요 없어
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
아 쿠팡이츠 사례도 있다. 특정 음식점을 몇 번 주문해서 먹었었는데 어느날 갑자기 가게가 쿠팡이츠에 안뜨는거임. 그래서 배민을 들어갔더니 배민에는 가게가 뜸. 그래서, 이거 사장님이 실수로 쿠팡이츠 꺼놓고있는거 같아서 가게에 전화를 걸어봤는데 안받길래 쿠팡이츠에 전화해서 자주시켜먹던 가게인데 가게가 노출이안된다. 점주한테 전달해달라고 상담원한테 이야기했더니 불편을 끼쳐드려 죄송하다고 내용전달하겠다고하고 전화끊었는데, 여전히 배민에만 뜸. 그래서 배민 통해서 가게 전화통화해봤더니 사장님이 실수로 쿠팡이츠만 꺼둔게 맞더라. 상담원이 결국 전달 안했음.
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2026-02-21 |
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냔냐나냐 |
ㄴ나름 열심히 해결책을 찾아보고 노력해서 칭찬하기도 많이 받고 고맙단 소리 많이 들어봤지만... 내게 돌아온건 센출과 지급금 삭제더라... 진짜 잘하고 싶은 사람도 있는데 이런 시스템 사라졌으면 좋겠음. 솔직히 쿠팡이 제일 심하다는거 듣긴 했음
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2026-02-21 |
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복권긁자 |
@포도봉지 그럼 결국에 쿠팡이 문제인거지. 정규직 채용안하려고 외주 상담사 채용해서 상담의 질을 떨어뜨리는건데, 나도 기업운영하지만 내가 생각했을 때 요즘 규모있는 기업들은 비용아낀답시고 고객서비스가 개판인 경우가 너무 많다고 봄. AI 상담 서비스부터해서 ㅋㅋ 대표적으로 네이버도 상담 개판임.
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2026-02-21 |
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포도봉지 |
ㅇㅇ 쿠팡잘못이 맞지 근데 지금 상담사도 수동적으로 메뉴얼대로만 하고 적성도 안맞으면서 돈만보고 일한다고 같이 탓을 하고 있잖슴 하고싶어도 할수가 없는 상황인건데
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2026-02-21 |
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 헤드비온느 |
아니근데 그럼 애초에 뭘원해서 전화를 한건데? 걍 첨부터 원하는바를 바로말했으면되는거아닌가,,? 내기분이 상했으니 니가 적당한 보상을 흥정해봐 이런것도아니고;
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2026-02-21 |
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Kanochino |
쿠팡이츠가 쿠폰주고 고객 화 누그러뜨리면서 무마하려고 하는건 맞는데 그걸 나쁜사람 만드려고 하는건 아니지 나도 자주 사먹는 가게 볶음밥에서 비닐나와서 고객센터 문의한적있는데 나는 그런생각 안들고 상담사 시간잡아먹는거같아서 미안해지던데 ㅋㅋㅋㅋ
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2026-02-21 |
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쉑빡따뚜루켄 |
개거지새끼들
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2026-02-21 |
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멜로스 |
일벌백계 할 수 있는 선례를 만들어야됨 저런 비양심적인거 묵인하면 사회자체가 병듬
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2026-02-21 |
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뾰로롱뿅 |
배달거지만 있을까.. 나는 매표쪽 일했었는데 다 이용하고 이상한걸로 꼬투리잡아서 환불 받는 환불거지 겁나많음 ㅋㅋ
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2026-02-21 |
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안녕야옹아 |
진짜 문제가 발생해도 혹여나 배달거지 짓으로 의심 받을까봐 상담사가 자체 폐기 해달라고 해도 수거해서 폐기 해달라고 부탁함...
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2026-02-21 |
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큐어파파야 |
문제상황때 중재하라고 플랫폼 있는거 아니냐? 수수료도 많이 떼가면서;;
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2026-02-21 |
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베이컨참치마요 |
근데 쿠팡은 왜그러는거임? 가게쪽엔 손실보상 해주고 도동년놈들안테서도 딱히 뜯어내는것도 아니면 지들이 손해보는건디 왜?
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2026-02-22 |
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상대방에 대한 배려는 네티켓의 기본입니다.게시물에 상관없는 답글이나 추천유도성 답글을 달지 마세요.
스포일러성 답글이 신고되거나 발견되면 이유불문 삭제 혹은 정학처리 됩니다. 유의 부탁 드립니다.
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