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코로나 시기에 로봇청소기 로보락 을 샀음
당시 로보락 찬양하는 유투브 많아서 혹했음.
하이마트 어플 통해 정식 수입 업체한국 총판 업체가 파는 걸로 샀음정식 수입 제품이라 직구제품보다 30만원이나 비쌌지만무상 기간 이후에도 as된다니까 샀음4년 뒤 고장이 남기기에 적힌 as센터 번호로 전화하니까 짜장면집임...당시 로보락 본사 전화하니까본사는 수리 관련해서 문의 안 받는다고 함로보락이랑 로봇청소기랑은 다른거래판매업체에 문의하라고만 함결국 포기하고 안 쓰다가요즘 로보락 as 센터가 늘어났다는 기사가 보이더라?아이나비가 as한다는 것도 보이고.그래서 오늘 로보락 고객센터에 전화해봄. 사정 얘기하니 상담원 말로는내가 산 업체가 그 당시 한국 총판이었던 거는 맞고그때 판매된 제품의 as는 그 판매 업체가 담당하기 때문에도와줄 수 없대폐업한 그 업체에 as 문의하라고 함ㅎㅎㅎ그 업체 번호는 짜장면집이라 하니 더이상 도와줄 수 없대.니가 알아서 고치라는 거지상담원에게 확인해보니 지금도 로보락은 판매업체가 as를 담당하더라판매업체가 as를 담당하는 걸로 계약하니까그 업체가 문 닫거나 로보락이랑 계약해지를 한다면?제품 as는 과연 해 줄까? 돈이 되는 것도 아닌데.로보락을 사고싶다면as 담당하는 업체가 몇년 뒤에도 로보락과 판매계약을 계속 유지할지 잘 판단해서 사3줄요약로보락 정식 수입제품 샀는데판매처가 폐업해서 as 영원히 못 받음로보락은 제품 as관련 아무런 책임을 지지 않음.
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답글 베스트
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답글 베스트1 |
 노즈쿨 |
지금 로보락 AS해주는곳도 무슨 아이나비인가 블박회사에서 해줌 ㅋㅋ; [6]
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2025-06-09 13:59 |
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답글 베스트2 |
 띵킹좀해 |
이래서 as 잘되는게 진짜 큰거임 [2]
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2025-06-09 16:16 |
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답글 베스트3 |
 하라아빠 |
해외제품에 흔하게 있는 일인데. 한국 진입 계획이 없어서 제조사는 아무 것도 없는데. 물건이 인기 있다고 물건파는 곳에서 물건을 뗴와서 팔면서 as까지 맡아서 하는거지 그때 as는 그 총판이 계약한 회사에서 해주는식으로. 문제는 이런 계약 특성상 물건 판매가격에 as 비 까지 포함되어 있음. 총판이 바뀌면 그 돈은 이어가지 않기 때문에 이후 업체에서 as를 해주는건 단순하게 서비스가 되버림. 상황에 따라 물건이 아예 동일한 경우에는 이후 총판에서 과거 제품도 유상으로라도 as를 해주기도하는데 총판이 바뀌는 시점에 모델도 싹 바꼈다면 바뀐 총판에서 과거 제품의 as를 해주기위해서 준비할 공수가 너무 커져서 못하게 됨. 아주 뻔한 공식이니 참고하면 좋음.
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2025-06-09 16:55 |
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답글마당 (100)
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죽지않앙 |
로보락 살까 고민중이었는데...참고할게...제품은 좋았어?
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
2년전에 고장난거라 ㅎㅎ 기억은 잘 안나. 소리는 좀 컸고 구형모델이라 이물질 감지가 잘 안 되었어~ 당시 유투브보고 혹해서 산거같아
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
사물 인지능력 괜찮았고 멀쩡했을 때는 만족했어~
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2025-06-09 |
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안달루시아 |
사람 손으로 쓸고 닦는것 만큼은 절대 안됨. 청소기 지나가도 손바닥으로 쓸어보면 개털 이 제법 나옴.(개키움) 부품은 내가 사서 내가 갈아끼우는데, 교체주기가 3개월? ~1년 으로 부품마다 주기가 다르고 갈아끼우기도 귀찮음..이거 귀찮아서 대충 주기 안 지키니 청소가 잘 안되는 것 같기도... 자동 급수는 물 호스 연결 문제가 있고 수동 급수는 허구헌날 물 퍼다 나르고 냄새나는 오수 비워줘야함. 이 모든 단점을 감수하고서라도 나같은 게으름뱅이는 로봇청소기 덕분에 사람답게 살 수 있음. 집 30평 이상은 꼭 사셈. 혼자 청소하는 것 보다 훨씬 수월함.
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2025-06-09 |
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매미맘마 |
정말 만족하고 잘샀다고 생각하는 물건중 하나임
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2025-06-10 |
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정학먹은제약이 |
와진짜야? ㅅㅂ
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
내가 싼 직구제품샀으면 안억울한데..당시 2배가격주고 정식수입제품 산게 돈 아깝다 ㅋㅋㅋ as때매 그돈준건데
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2025-06-09 |
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정학먹은제약이 |
지금도 그런가?;;;;;
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
글쎄. 오늘 아침에 전화 상담 받은 내용으로 쓴거야. 로보락이 as센터 늘렸다는 무슨 기사 보고 궁금해서 전화해봄...
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2025-06-09 |
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정학먹은제약이 |
아니 절대안산다 미친놈들이네 ㅋㅋㅋㅋ고마어
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2025-06-09 |
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노즈쿨 |
지금 로보락 AS해주는곳도 무슨 아이나비인가 블박회사에서 해줌 ㅋㅋ;
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
아이나비가 계약 해지하면 as는 누가 하게 될까. 미래는 알 수 없는거더라. 지금 로봇청소기 수리 까페 가보면 다들 로보락 사설수리 하고있음.
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2025-06-09 |
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비욘드보르 |
로보락 짱깨회사인데 내 집안에 캠이 달린 기계가 하루종일 감시를 한다?
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2025-06-09 |
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해산물전문가 |
아이나비가 전국에 수리점이 열댓개 잇던데 새오미도 거기서 해주더라
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2025-06-09 |
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쩜오명수 |
내 로보락 s8 플러스 올해 초에 아이나비에서 수리해줬는뎅
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2025-06-09 |
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작성자썸녀 |
난 s7울트라맥스 아이나비에서 as엄청 만족했는데. 제품담을 박스도 보내주고 수리해서 다시 보내주고
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2025-06-09 |
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매미맘마 |
아이나비에서 그런식으로 특정회사 as계약을 따는거임 비슷한걸로 동부대우랑 삼보 등이 있음 외국회사가 as망 투자하기에 부담스러우니 그렇게 계약해서 as많이함 이상한 일은 아냐
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2025-06-10 |
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영어채널 |
로보락 더럽게 비싸던데 왜케 소비자를 호구로 보는 곳이 많지 ㅋㅋㅋㅋ
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
찾아보니 다들.. 나같이 as 못받아서 사설수리 감 ㅋㅋㅋ 고객센터가 없는 번호로 나오고 ㅎㅎ
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2025-06-09 |
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힘내라내인생아 |
??? : 어이어이.. 여기선 그래도 된다구..?
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2025-06-09 |
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초태7 |
이야 ㅋㅋㅋㅋ 대단하네. 피해아겠습니다. 감사삽니다.
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2025-06-09 |
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내여친바나나우유 |
아이나비에 수리 의뢰 해봐써?.. 안된데? 어차피 무상은 끝났을거고..
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
로보락 고객센터 전화해봤어. 본사에서 시리얼넘버 확인후 안내했으니 정확할듯
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2025-06-09 |
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순두부딸 |
ㅋㅋㅋㅋㅋ짜장면집이 왤케 코미디냐
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2025-06-09 |
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고스트무역왕 |
ㅠㅠㅠ이래서 대기업거를 사야하는건가 싶네..
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2025-06-09 |
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그렇게몸에조은걸 |
S8 울트라 쓰고 있는데 헐…
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
지금은 더 잘 나가니까 as도 계속 지원할 수도 있을거같아~ 물론 나도 판매페이지에 as된다고 해서 믿고 샀는데.. 내가 운이 없었나 봄.
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2025-06-09 |
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띵킹좀해 |
이래서 as 잘되는게 진짜 큰거임
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2025-06-09 |
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헛소리장인 |
맞말임.. 로보락이 다른청소기에 비해 고장은 확실히 적게 나는 데 일단 고장 나면 버려야함. 나도 한 5년쓰고 그냥 버린듯. 근데 국산은 as는 좋은데 가격대비 성능이 진짜 한숨나옴..
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2025-06-09 |
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순한고양이 |
엘지 삼성 쓸 수밖에 없는 이유 추가네.. ㅎㅎ
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2025-06-09 |
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이사님o |
지역이 어디야? 가까우면 내가 재료값만 받고 고쳐줄게 나 금손임
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
마음만으로 고마워 어차피 없던거라 생각하고 살았어서 ㅎㅎ 그냥 버리려구
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2025-06-09 |
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쿠앤크아몬드 |
나도 로청 산다면 로보락 사려고 했었는데 안되겠네
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2025-06-09 |
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포도봉지 |
그래서 가전은 엘지 삼성 사라는거임
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
맞아 이 정도일 줄은 몰랐음 ㅋㅋ
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2025-06-09 |
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 삼겹살쪽파절임 |
문제는 로청기의 경우 엘지삼성은 as이전에 가성비가 너무 안좋아
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
맞아 공감해
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2025-06-09 |
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프로삽질러 |
삼엘 로청 사는거 아님.. 직원들도 딴거산다..
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2025-06-09 |
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1q2w3er |
본가가 복층이라 결혼전에 쓰던 클리엔꺼 결혼하면서 두고나왔는데 편하시다길래 엘지꺼 기추해드렸는데 성능이 별로던데...
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2025-06-09 |
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단팥빵1 |
직원들도 딴거산다는건 또뭐얔ㅋㅋ 첨들음 다들 자기회사꺼 쓰는데 너무 잘씀
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2025-06-10 |
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프로삽질러 |
ㄴ 내가 둘중 하나 다니는데 나부터도 안써서.. ㅎㅎㅎ 지인이랑 당장 오늘 나눈 카톡도 있었고 ㅋㅋ
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2025-06-10 |
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 파비코리 |
그럼 로청은 어디꺼 사야해? 돈마니벌면 엄니 사다드리게
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2025-06-10 |
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검은곰돌이 |
와... 이래서 중국업체들 못믿는거구나 ㄷㄷㄷ 로봇청소기 사려면 LG꺼 사야겠네 ㄷㄷㄷ
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2025-06-09 |
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내일은내가뜬다 |
딴건 모르겠는데 로청은 버릴생각하고 로보락 에코백스 중급기 사는게 속편함 삼엘은 아직까진 그냥 성능 자체가 별로라서 쓰다가 속터짐
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2025-06-09 |
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존레드 |
중국이 중국했네.
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2025-06-09 |
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삼겹살쪽파절임 |
이거 보니까 우리집 에코백스도 좀 무섭네....
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2025-06-09 |
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사과맛나요 |
에코백스도 답없어요 후기 검색해보시면 로보락이랑 비슷합니다
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2025-06-09 |
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삼겹살쪽파절임 |
https://naver.me/FivBCK3x 언론홍보 보면 그래도 나은거 같긴 하네요 후
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2025-06-09 |
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양만장 |
에코 백스 청호정수기 직원이 수거해가서 택배를 에코백스로 보냄 ㅋㅋ 간단한것도 수리못하고 무조건보냄
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2025-06-09 |
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라떼충 |
롯데하이마트에서 판매랑 수리대행하는것같은데. 거기알아봐. 나도산지 얼마안됐는데. 아주만족중.
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2025-06-09 |
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사과맛나요 |
에코백스도 as가 별반 다르지 않습니다 중국 로청의 한계인듯 합니다
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
고장 안 났을때는 나도 완전 만족했어~
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
이름도 로로 라고 붙여줬음 ㅎㅎ
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2025-06-09 |
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삼신기 |
가까운 하이마트 가져가면 해드려요... 서비스랑 계약되있어서 하이마트에서 안산것도 상관없습니다. 잘알아보시길..
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
그럼 로보락 고객센터가 잘못 말한걸까요?? 하이마트에 전화해봐야겠어요 감사합니다
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2025-06-09 |
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하라아빠 |
아마 이 경우 하이마트는 그 물건을 판적이 있고 as를 최대한 해주는 정책이 있으니까 아직도 과거 제품 as를 해주지만 정확하게는 본인들이 판 제품만 as 해줘도 되는데 오래된거 영수증이며 구매 증명이 어려우니 그냥 샀다는 사람들거 해주는것일거임. 말그대로 하이마트의 호의에 얹혀가는거라 로보락 고객센터가 하이마트에서 안산 사람한테 하이마트 가서 수리하세요 하면 도의가 없는짓이지.
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2025-06-09 |
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탕탕소년단 |
유상수리 하면 되지 않으까?
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2025-06-09 |
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정신이아파요 |
하이마트에서 as하는건 물류센터로 들고가서 하는거라 하이마트에서 안샀더라도 as는 되지만 온라인 포함해서 판매한적없는 SKU는 부품이 없어서 수리가 안될수도 있음 하이마트쇼핑몰에서 산 물건이니까 매장에서 as접수할때 구매이력도 첨부되는 시스템이니 구매이력은 걱정하지말구 전화해서 서비스가 구매했던 모델도 되는지 확인해보고 안되면 어쩔수없음 버리셈 ㅠ
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2025-06-09 |
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mrkurumi |
짱꿔는 고장나면 새로 산다는 생각으로 3배~5배 이상 싼걸 사는걸 추천함
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2025-06-09 |
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oldgriffon |
로청과 무선청소기는 고장이 잘 나는 제품이야. 가급적이면 AS 잘되는 제품사라.
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2025-06-09 |
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eddiemoon |
그거 고장 포인트가 매번 같아서… 고장 증상 알면 선구자들 따라 파트 교체하면 되긴 해… 알리에 부품을 많이 팔아. + 근데 그럴거면 그냥 싸게 직구하는게 좋긴 함 ㅠㅠ
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2025-06-09 |
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안내메일발송 |
로보락이 판것도 아니고 아이나비가 판것도 아니라서 아무상관없긴 해. 그시절 총판을 욕해야지 뭐..
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
그렇지. 수리된다고 판 총판이 제일 큰 문제이지.
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2025-06-09 |
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하라아빠 |
해외제품에 흔하게 있는 일인데. 한국 진입 계획이 없어서 제조사는 아무 것도 없는데. 물건이 인기 있다고 물건파는 곳에서 물건을 뗴와서 팔면서 as까지 맡아서 하는거지 그때 as는 그 총판이 계약한 회사에서 해주는식으로. 문제는 이런 계약 특성상 물건 판매가격에 as 비 까지 포함되어 있음. 총판이 바뀌면 그 돈은 이어가지 않기 때문에 이후 업체에서 as를 해주는건 단순하게 서비스가 되버림. 상황에 따라 물건이 아예 동일한 경우에는 이후 총판에서 과거 제품도 유상으로라도 as를 해주기도하는데 총판이 바뀌는 시점에 모델도 싹 바꼈다면 바뀐 총판에서 과거 제품의 as를 해주기위해서 준비할 공수가 너무 커져서 못하게 됨. 아주 뻔한 공식이니 참고하면 좋음.
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2025-06-09 |
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아르타나 |
흑흑 나도 lg 사고싶었지만 삼엘 로청은 비싸기만 하고 성능이 ㅠㅠ
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2025-06-09 |
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레드섭 |
사설 AS는 활성화가 안되있나?
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2025-06-09 |
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나트리샤 |
사설이 들어오기엔 시장 규모가 너무작음. 필요부품은 수천만원어치 준비해둬야 하는데...연단위로 봐도 그리 많이 팔리지 않음. 즉 as 수요 차제가 많지 않음. 갤럭시 s시리즈 휴대폰 1종 모델 판매량 vs 로보락 전체 판매량 해도 전자가 더 많음.
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2025-06-09 |
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레드섭 |
유툽에서 바이럴 많이 하길래 많이들 쓰는줄 알았는데 그정도 까진 아닌가 보구나;;
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2025-06-09 |
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doony10 |
무슨 로보락 가격대가 쓰다가 망가지면 버리고 새거사는게 부담없는 가격의 제품도 아닌데 몇백짜리 팔아놓고 저런식으로 장사하면 관련 악평쌓일텐데 고객수요가 계속 늘꺼라고 보는건가...
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2025-06-09 |
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밤길을걷는자 |
이래서 as를 필히 받아야할거 같은 물건을 살때는 단순히 싼게아니라 as해주는 회사가 얼마나 잘해주냐 as기간안에 폐업할거같냐 따져서삼 특히 짭수살때 많이따짐 ㅋㅋ
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2025-06-09 |
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호이베베 |
근데 로청은 중국회사들이 꽉잡고있다는거..
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2025-06-09 |
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작은모자빨간 |
한국 정식 수입하는 제품들은 대부분 지사 없이 총판이 들여오는데, 총판이 수입 안한다 또는 폐업이면 수리 못해준다 배짱 까는게 참 더럽고 짜증남. 이래놓고 직구 때문에 중간 죽는다 이ㅈㄹ
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2025-06-09 |
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육군애미타이거 |
나도 로보락 쓰는데 마침 어제 충전스테이션이 죽어서 오늘 센터 전화해보니까 바로 신품 구매로 안내하더라. 본인들이 수리 능력이 없대;; 어차피 4년이면 무상기간 지나서 아이나비 AS 대상이였어도 제대로 처리 못받았을거야.. 그런의미에서 혹시 S7계열이면 충전기만 나한테 팔생각 없어?
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
아빠가 이미 내놓으셔서 ㅠㅠ 쏘리
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2025-06-09 |
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내친구토마스 |
로청은 50만원대 사서 쓰다가 버리는 딱 그 용도임. AS도 안되는걸 백몇십만원씩 주고 살 재력도 용기도 나는 없다.
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
삼성엘지가 분발해서 잘 만들면 좋겠다. 나도 짜장면집 엔딩일줄은 몰랐어 ㅋㅋ
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2025-06-09 |
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노래는이선희지 |
난 라이드스토 샀었는데 이번에 문제생겨서 as할려니까 전화도 안되고 카톡상담만 되는데 읽지도 않더라
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
요즘 다들 그러더라. ai 상담 or 글 남기기..
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2025-06-09 |
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호이베베 |
팁) 로청사고 앨리스 가전보험 드는걸 추천. 공식 a/s지점이 없거나 해외직구라 거절당한제품 사설수리해도 수리비 청구됨 보험료도 엄청쌈
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2025-06-09 |
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아아조아 |
나 레노버 노트북 AS받았는데 거의 4주 걸림 ㅋ
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2025-06-09 |
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넝담곰 |
흠..
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2025-06-09 |
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그랜져HG |
대기업이 중국산 사와서 택갈이 하고 파는거래도 사람들이 사는 이유가 여기있지.. as는 확실하니까..
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2025-06-09 |
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유뮤뮤유뮤 |
난 샤오미 1세대부터 썼는데, 난 걍 알리에서 부품사서 고쳤어ㅋㅋ 배터리, 바퀴, 센서 다 내가 갈았고 마지막에 기판 고장나서 버리고 로보락 s8 샀어. s8은 국내 정발제품 샀지만 이것도 as는 기대안해ㅋㅋㅋ
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
맞아 ㅋㅋ 나도 혼자 빙글빙글 돌아서 바퀴 갈아봄
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2025-06-09 |
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두둥칫 |
이런 나도 곧3년인디 저리되것네
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2025-06-09 |
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깁깁 |
괜히 대기업 대기업 하는게 아니구나..
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2025-06-09 |
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이미가입한대화명입니 |
초기모델이면 코오롱 총판이었을거야 지금은 드리미주력으로 팔고있지. 여기알아봐 사용하던 로보락 모델명이뭐였어?
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
그냥 잊으려구~ 구매내역도 5년지나서 못 찾겠고
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2025-06-09 |
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힐쿨입니다 |
우리집 드리미도 불안스 한데
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2025-06-09 |
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인생은베리 |
로청은 필연적으로 3년 이후부터는 고장 난다고 봐야 됨 다른 부품은 운좋게 버티더라도 배터리는 수명이 정해져 있어서 무조건 고장남 3년 마다 버리고 새로 살 만한 가격이 아니라고 생각 되면 엘지 삼성꺼 사서 6년 이상 써라 그리고 고장이 안나더라도 솔이나 물걸레포등 갈아줘야 할 소모품도 있으니 잘 따져보구 사는걸 추천
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2025-06-09 |
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리찌양 |
음 무조건이라고 하기엔 뭐한게 내 로보락 s5 맥스는 하루 한번 오토로 집전체 돌아가게 해놓은채 벌써 8년차여.. 그중에 6년간은 포메 키우는 집이었어서 개털도 무지 빨아들였는데 아직도 쌩쌩해
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2025-06-09 |
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장수엄마 |
로청도 뽑기를 잘 해야하는거같아 고장안나면 5년이상도 거뜬하게 씀
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2025-06-09 |
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그림그리는애 |
삼성건조기 산지 수년은 된거 몇번씩 수리해서 쓰는데 부품값 출장비 비싸다 비싸다 싶어도 수리가능하면 마음부터 놓임 ㅋㅋㅋ
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2025-06-09 |
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도크리 |
저기 물청소에 미쳐버린 나르왈인가가 한국에 센터가 있지않음?
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2025-06-09 |
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복학했다 |
사설 수리는 없나? 사실 정발 잘 안되는 외국 제품의 고질병이긴 한 듯
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2025-06-09 |
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세오리 |
난 고민하다가 로보락 말고 국내 중소기업꺼로 샀는데 As너무 잘되고 너무 만족함 로보락 안좋은 후기들 볼때마다 간담이 서늘함
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2025-06-09 |
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개념이철철넘쳐 |
얼마전에 회사분이 드리미인가 ? 그거 고쳐보겠다고 가져오셨던데 결국 버림 ㅋㅋAS안된다던데 난 결혼하면서 가전 싹 삼성으로했는데 얼마전 전자레인지 고장나도 AS 잘해주고 비용도 안드는쪾으로 잘 해주시더라
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2025-06-09 |
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양만장 |
사설 수리업체 있으니까 함 알아보구 로봇청소기 수리보험도있어 해외직구상품살때 추가구매 알아봐영
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2025-06-09 |
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단팥빵1 |
로보락 바이럴이 진짜 인터넷전역이 다퍼져있음
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2025-06-10 |
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국산아프로 |
돌리고 돌리고~~
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2025-06-10 |
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상대방에 대한 배려는 네티켓의 기본입니다.게시물에 상관없는 답글이나 추천유도성 답글을 달지 마세요.
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