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| ▲ 다음글 | ??스타필드가 망했다고? | 노루궁뎅이토실토실 |
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2023-09-01 [21:26] |
| ▼ 이전글 | 정사삼국지에 적혀있는 여포 일화.mp4 | 너네집까지10분 |
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2023-09-01 [21:08] |
답글 베스트
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답글 베스트1 |
 스타2홍보계정 |
이야... 국군포로가 대사관에 전화걸었는데 아 없어요! 하면서 전화 끊은 직원이 기억나는 내용이네... [1]
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2023-09-01 20:14 |
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답글 베스트2 |
 17세공주 |
직업정신이 없다 말고는 다른 생각이 안드는 내용임 저분이 통화가 지겹다 일이 너무 하기싫다 하셔도 저기서는 저러면 안된다고 봄 무슨 고객센터도 아니고… [10]
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2023-09-01 21:13 |
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답글 베스트3 |
fiyrinda |
상담하는 직업도 스트레스이겠지만.. 절실한 사람들 전화하라고 만든건데 안타깝네
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2023-09-01 21:18 |
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답글 베스트4 |
추천주는요정 |
나도 예전에.. 진짜 고민에 고민에 고민 끝에 지푸라기라도 잡는 심정으로 전화해 본 적 있는데.... 상담사 분이 뭐랄까.. 너무 노골적으로 동네 정신과 방문으로만 유도하더라... 내가 원한건 그런게 아니라 좀 더 따뜻한 말들이었는데, 내가 무슨 말만 하면 정신과 전문의 만나서 상담 받으라, 사는 지역에 있는 정신과 연락처들을 알려주겠다 이런 말들만 반복하셔서.. 음... 절박한 사람들을 도와주려는게 아니라 그냥 이분들도 콜받은 콜센터 직원이구나, 빨리 콜을 쳐내야 하는구나 그런 느낌만 들어서 죄송하다 하고 끊었음... 그 당시 나도 정신과 상담이 최고의 선택이란건 알지만 진짜 여건이 안되어서 저 전화가 최선의 선택이었어서 한동안 진짜 사람처럼 못살았음...ㅠ [1]
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2023-09-01 21:07 |
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답글마당 (98)
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원미동개똥이 |
자살예방 상담사가 저래 말하냐....
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2023-09-01 |
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스타2홍보계정 |
이야... 국군포로가 대사관에 전화걸었는데 아 없어요! 하면서 전화 끊은 직원이 기억나는 내용이네...
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2023-09-01 |
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 유리시 |
그 분은 결과적으로 잘 모셔왔는데, 저 친구도 꼭 다시 일어섰으면 좋겠네
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2023-09-01 |
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민초맛솔의눈 |
빡치게 해서 자살을 막으려는 큰그림
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2023-09-01 |
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볼트모토 |
이런 이유가 아니라면 진짜 야단맞아야지
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2023-09-01 |
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행복커피 |
일단 살렸죠?
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2023-09-01 |
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바닥에굴러다니는먼지 |
뭔 저런 무안을 주냐 내가 다 위축되네 ㅅㅂ
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2023-09-01 |
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최병강신 |
반대먹겠지만 ㅋㅋㅋ 저 상담사도 처음부터 저러지는 않았을거임. 보통 심리상담사나 그쪽계열일거고 처음엔 열심히 상담하려고 노력했겠지. 그리고 해마다 인원은 늘어나지않지만 쉴새없이 상담은 증가했을거고 예산도 제자리였을거고 하루종일 시달리니 결국엔 상담사들은 대부분 지쳐감. 겉으로보이는 현상 뒤에는 항상 더 많은 단서들이 숨어있지
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2023-09-01 |
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최병강신 |
https://www.kukinews.com/newsView/kuk202109150270#_enliple 뭐 항상 피해자와 가해자로 세상을 나누는것도 좋지만 누군가에게 피해자는 누군가에게는 가해자이겠지...
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2023-09-01 |
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주식하는개미 |
힘드신건 이해가 되지만, 저런 태도가 누굴 자살하게 만들 수 있는건데 그거까지 합리화할 수 있는건 절대 아니지. 누군가한테는 마지막 동아줄일텐데
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2023-09-01 |
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지나가던행인3 |
엥? 힘들면 그만두는게 맞지 않나? 어린이집 교사도 힘드니까 애들 좀 패도되나?
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2023-09-01 |
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소심한소시민 |
근데 저 통화가 상담사 심경을 건드릴 만한 통화였음? 굳이 통화료 나오면 전화 끊을거냐는 사족을 붙였어야됨?? 이걸 어떻게 이해할 수 있다는거임??
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2023-09-01 |
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바람구름달별 |
깨어있는 척 하지만 결국 언더도그마에 빠져있는 개소리. 그럼 의사도 진상 많이 만나는데 수술 대충대충 해도 되겠네? 일반 상담전화도 아니고 자살상담 전화 받으면서 저지랄할거면 그냥 일 때려치우고 딴일을 해
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2023-09-01 |
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딸기향정수리 |
포도봉지님이 첫번째로 남긴 댓글은 상담사가 업무적으로 쌓인 사적인 감정을 업무 중에 공적으로 전화를 건 이용자에게 푼 것이 인간적으로 이해가 간다는거로 해석이 됩니다. 저 상담사 직원들의 업무는 무엇일까요?
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2023-09-01 |
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딸기향정수리 |
본인의 대응에 사람이 죽고, 살고 인걸 알고 있을께 뻔한데 본인 기분이 안좋다고 그냥 다 죽어라 이건가요?
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2023-09-01 |
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 행복약국 |
일은 일이고 힘든건 힘든거죠 왜 그걸 일에서 푸는지ㅋㅋㅋ 더군다나 자살예방센터라는 예민한곳에서ㅋㅋㅋ 저렇게 대처하는건
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2023-09-01 |
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바람구름달별 |
자기가 말뜻을 병1신같이 전달해놓고 왜 남들한테 이해를 못하냐고 화를 낼까? 혹시 저 글에 나온 상담사니?
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2023-09-01 |
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성마딕 |
열받한다음 현피떠서 자살막으려고 하나
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2023-09-01 |
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 이런십방망이가 |
의사중 정신과 의사가 다른과 의사보다 우울증에 걸리거나 자살하는 비율이 유독 높은지에 대해 생각해볼 필요가 있습니다
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2023-09-01 |
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밍팡이 |
상담사년이 잘못한거 맞다고 생각하면 걍 잘못했다고만 해ㅋㅋㅋ 뭘 상황을 이해하고 어쩌고ㅋㅋ 한 대 콱 쥐어박고싶네ㅋㅋ
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2023-09-02 |
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GN010사바냐 |
이게 무슨 ㅈ같은 논리임 ㅋㅋㅋㅋ 윗댓말대로 유치원교사가 일 빡친다고 애들패도됨? ㅋㅋㅋㅋ 무슨 말같지도않은 소리로 커버쳐주고있어
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2023-09-02 |
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그때부터였을가요 |
상담사 힘들지 그렇지, 시스템 문제지. 근데 어쩌라고? 이 세상에 안힘들고 시스템 멀쩡한게 어딨는데. 식당에서 개판으로 서비스해놓고 글썼더니 식당 뒷사정이 있을거다, 식당 시스템에 원인파악해야한다 이러고 있네
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2023-09-02 |
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웃사인볼트 |
에엥? 당장 해고시키고 감옥 보내도 시원찮을 개ㅂㅅ같은 응대가 단지 상담사 개인의 문제일 뿐이야? 그런식이면 군대 부조리도 그냥 개인의 문제야? 선임A의 인성이 문제일 뿐이니 A 영창 보내고 끝? 군대 계급문화니 뭐니 그냥 알빠노ㅋㅋ 군인이 다 부조리 하는것도 아니고 그냥 A만 시원하게 조지고 “사이다네ㅋㅋ”하면 끝? 이번 해병대 사고도 그냥 멍청한 상관의 멍청한 지시이니 상관 개인의 문제야? 남양 불매는 왜해? 불매의 시작인 남양유업 대리점 강매도 그냥 남양 영업사원 개인의 문제 아냐? 시스템, 재발은 알빠 아니고 일 터질때마다 일선만 조진다는 마인드면 등장인물만 바뀌고 반복이지. 욕하는 재미는 있겠네ㅋㅋ
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2023-09-02 |
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축축한엉덩이 |
댓 보니 상담사를 옹호한적도 없고 근본 시스템을 고쳐야 한다는게 요지인겨 같은데 그건 안중에도 없고 그저 분노 배출 대상 건수잡고 꼬투리 잡는 인품에 부랄을 탁 치고 갑니다.
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2023-09-02 |
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 빙법 |
너무 직업의식 없는 얘기 같은데.. 저런 일인거 모르고 시작한 것도 아니고 짜증난다고 대충 할 수도 있으니 이해를 바라는건 너무 철딱서니 없다. 애들도 아니고 돈 받고 일하면서 그런 마음가짐이 맞나? 정말 힘들어서 나도 모르게 짜증낼 정도면 저 일이 안맞는거니까 때려치는게 맞지
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2023-09-02 |
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발망치다죽어라 |
이거는 원댓이 너무 글을 이상하게 써서 어그로 끌려서 벌어진 콜로세움인듯. 원댓이 ㅂㅅ 같으니 그걸 보고 빡쳐서 뒤따르는 댓글도 비이성적일 수밖에.
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2023-09-02 |
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발망치다죽어라 |
만약 원댓이 "상담사가 개샛기인 건 맞지만 이 문제를 해결하기 위해서는 상담사만 조지고 욕할 게 아니라 시스템부터 손 봐야 한다." 라고 했으면 좀 더 생산적인 댓글이 이어졌겠지. 근데 원댓은 아무리 봐도, 두 번 보고 세 번 봐도 "상담사가 괜히 그랬겠어~"잖아.... 그럼 사람들이 빡쳐, 안 빡쳐?
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2023-09-02 |
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듀냐 |
애들아 상담사가 업무 스트레스를 개인적으로 지인한테 너무 힘들다 했을때가 들을 수 있는 말이 이해간다야. 업무중에 상담자한테 개떡같이 군걸 이해간다라고 하면 안돼.. 시스템 얘기는 별개고..뭔 단편적으로 보고있네 어쩌고 하고 있어.
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2023-09-02 |
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눗뱀 |
ㅇㅇ 처음부터 저러진 않았겠지 근데 저 자살예방 전화는 진짜 마지막의 마지막으로 전화거는 죽기 직전의 동아줄인데 자기 힘들다고 목숨 벼랑끝에 몰린사람 그냥 죽이는 행동임 힘들면 쉬거나 그만둬야지 일중에 저러는건 욕먹어 마땅한 행동임
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2023-09-02 |
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웃사인볼트 |
나는 저 상담사 이해해줄 마음 전혀없어. 법적으로 처벌이 가능할지는 모르겠지만 적어도 응당한 징계는 당연히 받아야 한다 생각해. 그게 해고여도 당연한 처사라 생각해. 근데 시스템 안에서 어떤 문제가 생겼을 때 개인 측면의 원인 뿐 아니라 시스템 측면의 원인도 병존하는 경우도 많다고 생각해. 나는 이 댓글이 시스템 측면의 원인에 대해 짚는 댓글로 이해했어. 시스템의 문제를 지적한다고 개인의 문제가 없어진다거나 문제가 가벼워지는게 아니라 생각해. 개인의 문제를 비판하는것도 합당하고 시스템의 문제를 지적하는것도 필요해. 그리고 재발 방지를 위해서는 시스템의 문제를 지적하고 개선하는게 효과적이겠지. 여기 달린 많은 사람들의 댓글을 보면 시스템의 결함을 지적한 사람들에게 왜 개인의 문제를 고려하지 않느냐고 비난하는데 난 이해가 안간다는거지. 흑백논리 혹은 진영논리처럼 어느 하나의 문제를 지적하면 다른 문제들은 없다고 여긴다고 생각하는게 이해가 안돼. 난 아무리 읽어봐도 상담사 잘못이 없다는 글은 못봤거든.
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2023-09-02 |
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웃사인볼트 |
부끄러워서 말 안하려했지만 사실 나도 저기 전화해본적 있어. 골목길에서 자살자 수습 현장을 우연히 보고 그날 밤 트라우마 때문에 눈만 감으면 그 장면이 계속 떠올라서 괴로웠거든. 혼자 살아서 하소연도 못하고 벌벌떨다가 지푸라기라도 잡는 심정으로 전화해봤어. 저곳 뿐 아니라 저런 성격의 전화상담 번호가 너댓개 있었는데 다 전화연결이 안돼. 진짜 20번은 해서 간신히 연결됐고 상담사님 덕분에 마음이 안정돼서 간신히 잠들 수 있었어. 근데 다시 생각해보면 그만큼 상담사들은 격무에 시달리고있단거야. 심지어 제품 상담도 아니고 죽음을 목전에 둔 사람들을 살리기 위한 상담이니 정신적으로 얼마나 고된 일이겠어. 그만큼 중한일이니 저 자격미달 상담사는 당연히 배재되어야 해. 그렇다 해서 뒤에 가려진 구조적 문제가 없는 문제가 되는게 아냐. 이 구조적 문제 해결은 상담사를 위한 것 뿐 아니라 언제든 힘들어질 수 있는 우리를 위한 것이기도 해. 절박한 심정으로 지푸라기를 잡으려는데 번번히 거절당하는게 얼마나 괴롭겠니.
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2023-09-02 |
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 Lokitty |
근데진짜....저건 누칼협이지 누가 억지로 그자리에 앉혀서 전화상담 해주랬냐
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2023-09-02 |
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눗뱀 |
반대먹겠지만 ㅋㅋㅋ 위병소 근무병도 처음부터 나태하지는 않았을거임. 보통 최전방이나 그쪽계열일거고 처음엔 열심히 위병서려고 노력했겠지. 그리고 달마다 인원은 늘어나지않지만 쉴새없이 근무는 증가했을거고 월급도 제자리였을거고 하루종일 시달리니 결국엔 위병들은 대부분 지쳐감. 겉으로보이는 현상 뒤에는 항상 더 많은 단서들이 숨어있지
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2023-09-02 |
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눗뱀 |
군대 위병소 대입법으로 해봤는데 어떠신가요? 이제 최전방 근무서는사람들 피곤하면 자도 되겠네요 처음엔 열심히 하려했지만 어차피 북한군 안내려올거고 돈도 안주고 근무는 쉴새없이 서는데..
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2023-09-02 |
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웃사인볼트 |
위병소 예시도 마찬가지입니다. 원 댓글을 쓴건 제가 아니니 저분의 생각은 모르겠다만 제 생각엔 위병소에도 적용할 수 있는 논리입니다. 적은 인원으로 위병소 근무를 무리하게 투입시켜 위병이 근무를 태만히 하는 상황이라면 당연히 시스템의 문제‘도’ 지적할 수 있죠. 물론 1차적으로 위병의 잘못은 명백하니 합당한 징계도 있어야하구요. 근데 법도 양형기준이 있듯이 이런 정황들도 고려해야겠죠. 제 생각은 명확합니다. 일선의 잘못은 잘못이고 시스템의 문제는 문제란거에오. 양자택일이 아니라요. 시스템에 문제가 있다고 하면 상담사, 위병은 무죄가 되나요? 상담사, 위병이 문제라하면 시스템은 무결한건가요? 정말 간단한 이야긴데 왜 반복해서 설명해야하는지 모르겠네요.
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2023-09-02 |
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그때부터였을가요 |
시스템이 문제다 뭐다 하는데 뭐 다른 곳들은 시스템 멀쩡한가? 사람들 다 각자 엉망인 시스템에 맞춰 이악물고 살아가는데 왜 상담사 시스템을 상담받는 사람이 맞춰줘야하는건지...
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2023-09-02 |
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그때부터였을가요 |
ㄴ하나하나 따지면 이 나라에 멀쩡한 시스템이 얼마나 있냐
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2023-09-03 |
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그때부터였을가요 |
ㄴ적어도 일개 시민이 상담사에게 해줄수 있는건 정중한 태도로 상담 청하는게 일단 최선이지. 저따구로 상담사가 응대한 시점에서 스트레스니 시스템이니 하는건 후순위고. 뭐 누구는 스트레스 안받고 완전한 시스템에서 근무하나...
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2023-09-03 |
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웃사인볼트 |
(https://m.youtube.com/watch?v=AbgMXDvpCg0) 1393의 구조적 문제는 수년간 꾸준히 제기되어왔어요. 어디에나 시스템의 문제는 있겠죠. 어디에나 문제가 있으니 결함이 크든 작든 방치해야 한다는건가요? 무슨 말을 하고자하는지 모르겠네요. 한국은 oecd 국가 중 압도적인 차이로 자살률 1위를 차지한 국가입니다. 그 국가의 보건복지부가 운영하는 콜센터에 문제가 있다고 수년간 지적받고 있구요. 전 여기까지만 댓글 달게요… 속터져…
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2023-09-03 |
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참스승 |
웃대 보면 '이해는 된다' '시스템에 문제가 있는 것 같다'라는 감평을 '쟤 욕하지 마!' '개인은 아무 문제도 없어!'라는 주장으로 치환해 이해하는 태도가 자주 보임. 이걸 단순히 휴리스틱 때문에 벌어진 인지부조화로 봐야 할지 아니면 자기 감정배설에 대한 반박로 받아들이고 불쾌해하는 걸로 봐야 할지 고민이 됨. 한국인 문해력이 그 정도로 부족하진 않을 것 같은데... 결국 핵심은 상상력 같음. 직접적으로 언급된 적 없는 문맥을 행간에서 상상해내고는 거기에 열받는 건, 자기 스스로에게나 커뮤니티 전반에나 좋은 영향을 못 줄 것 같음. 모쪼록 A를 말하면 A를 말했다고 이해해주는 사회가 됐으면 싶음.
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2024-01-04 |
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짭쌔 |
1393, 자살예방센터 등등 자살관련 공공기관이나 전화,...나도 얼마전 쓴 글에서 개빡쳤던지라 공감가네
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2023-09-01 |
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추천주는요정 |
나도 예전에.. 진짜 고민에 고민에 고민 끝에 지푸라기라도 잡는 심정으로 전화해 본 적 있는데.... 상담사 분이 뭐랄까.. 너무 노골적으로 동네 정신과 방문으로만 유도하더라... 내가 원한건 그런게 아니라 좀 더 따뜻한 말들이었는데, 내가 무슨 말만 하면 정신과 전문의 만나서 상담 받으라, 사는 지역에 있는 정신과 연락처들을 알려주겠다 이런 말들만 반복하셔서.. 음... 절박한 사람들을 도와주려는게 아니라 그냥 이분들도 콜받은 콜센터 직원이구나, 빨리 콜을 쳐내야 하는구나 그런 느낌만 들어서 죄송하다 하고 끊었음... 그 당시 나도 정신과 상담이 최고의 선택이란건 알지만 진짜 여건이 안되어서 저 전화가 최선의 선택이었어서 한동안 진짜 사람처럼 못살았음...ㅠ
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2023-09-01 |
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 삼성병원 |
나는 교회를 안가서 그렇다고 자꾸 교회가라고함... 할말하않...
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2023-09-01 |
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ㄷㄳ |
이럴거면 기관폐쇄해서 예산확보하고 취약계층지원 사원하자..
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2023-09-01 |
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ㄷㄳ |
모야 이 자동완성은 지원하자 ㅠ
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2023-09-01 |
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17세공주 |
직업정신이 없다 말고는 다른 생각이 안드는 내용임 저분이 통화가 지겹다 일이 너무 하기싫다 하셔도 저기서는 저러면 안된다고 봄 무슨 고객센터도 아니고…
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2023-09-01 |
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 란카o리 |
고객샌터가 더 일잘함ㅋㅋ
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2023-09-01 |
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 벰부 |
직업정신정도가 아니라 자격이 없네... 자존감 약해진상태에서 저런 상담을 받게되면 자살을 부추기게 되는꼴
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2023-09-01 |
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문제해결사 |
공익을 위해서 해야하는 직업을 단순히 돈 벌 대상으로만 여겨서 일어나는 일인듯. 책임감이나 공감능력을 발휘한다기보단 빨리빨리 실적만쌓고 끝내버리려고 해서 사회적 악순환만 지속되는형태. 진짜 청년층은 한창 꽃피울 나이인데도, 소외받고 안타깝게 으스러져 가는 청춘들이 너무 많아서 안타깝다
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2023-09-01 |
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슈뢰딩거의개소리 |
저따위로 하는건 직업이 아님ㅋㅋ그냥 뭐 해당부서 누군가한테 전화기 하나 더 연결해놓고 겸업하라고 하니까 수화기 들어서 연결 안되게 해놨던가 실수로 받아버리면 개지랄해서 끊게 만드는거지ㅋㅋ근본부터 기획이 썪었을 가능성 큼
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2023-09-01 |
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뽀르로 |
상담사도 마찬가지고 공무원도 그렇고 다 돈 보거 하는건데 직업 정신이 생길리가
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2023-09-01 |
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 아무무 |
ㄹㅇ 가구제조판매 중소기업 회사 a/s가 더 따뜻하게 전화받아줌 ㅋㅋㅋ 진짜
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2023-09-01 |
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김최고 |
직업정신까지 갈 것도 없고 그냥 상식도 없고 양심도 없는 거임. 알바를 해도 대부분 책임감 가지고 한다....
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2023-09-02 |
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플루오로 |
상담원 지원자가 없어서 KT cs같은 와부업체에서 파견시키는 경우도 있음 악성민원 응대보다 힘든일인데 근여는 그만큼 안주니
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2023-09-02 |
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플루오로 |
그리고 1393센터 인원은 계약직임 정신건강임상심리사 자격같은게 필요없음... 이건 그냥 개인문제가 아니라 보건복지부 자체문제임
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2023-09-02 |
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야옹야 |
이거 진짜 전문가 고용해서 돈 많이 줘야 하는데 관리도 없이 그냥 알바 시키니까 이사단이 나지.. 단순 응대도 전화 받다보면 정신이 피폐해지는데 자살직전의 사람 응대하는게 보통 기빨리는 일이 아닐거고 게다가 무의식 중 나오는 사소한 말투 하나도 조심해야 하는데 막연히 직업정신 봉사정신으로 퉁치면 안된다. 그리고 저렇게 안되도록 전화받는 사람들도 심리상담 해줘야하는데 과연 그건 할까 몰라
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2023-09-02 |
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fiyrinda |
상담하는 직업도 스트레스이겠지만.. 절실한 사람들 전화하라고 만든건데 안타깝네
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2023-09-01 |
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Dulsa |
좋은 상담사분들도 많으시겠지만 이것도 일이라 기계적으로만 응대한다고 느껴지는 사람들도 저런 쪽에 많긴 해 그런것까지 기본적으로 알고 시도를 해야 데미지가 적을 텐데
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2023-09-01 |
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박하선지국 |
마지막 등불이라는게 이번 생에서 보는 마지막 등불이었냐고
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2023-09-01 |
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알프렛 |
열받게해서 못 죽게 만드는거냐ㅡㅡ
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2023-09-01 |
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모쏠도결혼가능 |
이렇게 된 이유가 전국 담당하는 상담원이 67명뿐.. 그 인원이 5조 3교대 교대근무함. 당연히 저런 태도는 문제되겠지만 계속 자살자들 전화만 받는 극심한 감정소모 상황에서 환경이 워낙 열악하니..
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2023-09-01 |
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동동땡 |
어릴 때 힘들어서 무료상담전화 걸었는데 첫마디가 주변 어른과 상의하세요더라. 그냥 끊고 그 후로 내 마음 얘기는 아무한테도 안했음. 지금까지;;
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2023-09-01 |
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개쟉두 |
자살하려다 용기내서 테러하러 오게 만드는건가?
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2023-09-01 |
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울트라면1979 |
햐.. 절벽위에서 죽으라고 떠미는 말투다. 난 지금 귀찮다. 그냥 할말만 하고 끊어라. 딱 그거네.
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2023-09-01 |
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아캬캬 |
변조된 목소리로도 존나 통화하기 싫은거 티나는데
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2023-09-01 |
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현장출동 |
저러다가 찝찝하게 전화 끊으면 112신고함. 상담사니까 요구조자에 대해서 뭐라도 알고 있을까 싶어서 신고한 직원 어렵게 어렵게 연결해 통화하면 아는거 쥐뿔 없음 정보공유같은거 안 하나?
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2023-09-01 |
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나중에바꿀수있나 |
나도진짜 무너질거같아서 전화했는데 자다깨서 귀찮은티내고 뭐할말있어요? 해서 대충 말하니까 다그래요 하고 정적 진짜 문제잇음
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2023-09-01 |
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지옥나물 |
예전에 본 기억이 있는데 뭐 카운셀러 자격도 없고 그냥 앉아있다 전화 받기만 하면 되니까 지인들 꽂아둔다고..진짜려나?
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2023-09-01 |
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그나마개념인 |
적어도 자살예방상담가는 저런 태도로 받으면 안되지않나.. 통화자가 그로인해 어떤 선택을 할지모르는데
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2023-09-01 |
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참새짹짹짹짹잭 |
나는 큰 도움은 안됐지만(내가 상처받을까봐그런지 너무 조심하시고ㅠ 기승전병원한번 가봐라였음 - 근데 이게 맞는말이긴혀 약이 최고야) 말은 되게 잘들어주시던데... 내가 운이 좋았구나... 나는 인터넷 돈내고하는 상담이 최악이었음... 진짜 다시 생각해봐도 거짓말같고 어디 말할곳도 없고 그땐 너무 우울했어서 말할의욕도 없었어서 말을 안했는데 진짜 자다깬(졸면서 받는것처럼 말도 못알아듣고 중간중간 긴침묵 진짜 중간에 쳐잔듯)미친년(내얘기 알아듣지도 못했으면서 이상한 일침함)이랑 통화하는줄알았어 엄청 오래전일인데도 그생각만하면 열받아죽겠음ㅠㅠ
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2023-09-01 |
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NoCon |
상담사란 직업이 힘든건 알겠지만...굳이 죽으려는 사람한테 저런 말을 해야하나싶네.ㅈ같으면 걍 때려치고 다른 직업하던지 저게 뭐임.
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2023-09-01 |
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dddimo |
본인들이 하는일이 어떤 무게인지 모르나. 그냥 돈주니까 하는건데 스트레스 받으니까 대충하자 이런마인드면 안되지않나. 저런 사람이면 무슨일을 하던 제대로 하지 않을듯. 시스템 운운하기전에 난 저런 마인드를 가진 사람을 어디서도 만나고 싶지 않다.
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2023-09-01 |
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포푸링고 |
난 울면서 전화한적 있는데 너무 따듯하게 대해주셔서 완전 고맙던데
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2023-09-01 |
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딸기향정수리 |
어쩌다 걸리는 진상인것마냥 대응하는 건 아니지 않나… 저 번호로 전화를 거는 사람들은 절실한 사람보다 더 절실한 사람들일탠데…
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2023-09-01 |
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휴지쥰비 |
우울증 관련 상담 전화 전화한적 있었는데 그냥 병원가세요 이러더라 내가 다른건 도와주실 수 있는 일이 없나요 하니까 없어요 하고 끊더라..
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2023-09-01 |
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은혁킬러 |
저기 콜센터는 뭐 돈도 안 주고 강제 노역시키는 곳임? 일을 왜 처 패고 싶게 하지
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2023-09-01 |
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행복약국 |
친구한테 뒤통수맞아서 전화한적있는데 다른친구를 사귀어볼 생각은 해보셨어요?? 이렇게 대답들은적있음 까먹고있다가 화가 나네
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2023-09-01 |
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문제많은토끼 |
이건 상담사가 문제맞다고 보는데...채용기준, 임금안내보고 왔는데 그것보다 임금 적게 받는 콜센터 상담사들도 저렇게 응대안한다. 처우개선은 필요하겠지만, 위험강도가 큰 업무인걸 뻔히 알면서 지원해놓고선 저런다고? 차라리 그만두는게 낫다본다. 죽고싶다고 연락한사람에게 매몰차게 굴었다가 자살해봐라.나는 못견디겠는데... 적성이 맞아야지.....
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2023-09-01 |
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참스승 |
맞는 말씀입니다. 그 정도 처우에 저 정도 워크에식이 나왔다면 그건 문제가 있는 게 맞죠. 다만 '상담인 개인에게 문제가 있다'로만 결론 내리고 끝내면 또 똑같은 문제가 생길 거라는 점이 중요한 게 아닐까 싶네요. 어차피 여기 댓글란 중 누구도 '난 저 돈 받고 저 처우로 제발 일하고 싶다'라고는 말 안 하잖아요. 나쁜 수준은 아니어도 그 일 잃기 싫어서 간절하게 매달릴 정도는 아니라는 거죠. 그게 핵심일 것 같습니다. 오직 사명감으로만 일하라는 건 이상론에 불과하니 결국 적정 자격을 취득한 인력을 선발하고 소명의식을 기르기 위해 교육 절차도 강화해야 할 텐데, 그러려면 그런 과정을 거치고도 일하고 싶어할 만큼의 처우가 뒷받침돼야 할 테니까요. 그게 여러 댓글이 상담인력의 처지를 언급한 가장 큰 이유가 아닐까 싶네요.
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2024-01-04 |
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보필러 |
조직 관리가 개판이니 저런 개같은 상황이 나오는거지.. 만들어놨으면 관리 좀 잘합시다! 전화연결도 안되고..겨우 연결됐는데 저따위면...하..
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2023-09-01 |
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핀드 |
내가 저기 전화해봐서 앎, “저기 제가 힘든 일이...”하고 말 끝나기도전에 병원가세요. 내가 예? 했더니 “병원가시라구요.” 이 말만 반복함ㅋㅋㅋ 그뒤로 두번다시 전화 안걺
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2023-09-01 |
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|
록이다 |
요금같은건 기본적인 메뉴얼에 있을건데 왜 저런 대답을 했는지 이해를 할 수가 없넹
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2023-09-01 |
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미꾸라지빵 |
시뱔련 신상 털려봐야지
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2023-09-02 |
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호랑이행님 |
상담사 힘들지.. 그래도 그 자리에선 그렇게 행동하면 안돼..
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2023-09-02 |
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작성자전여친친구 |
나도 나름전화를받는 직업이지만 저긴 특수성이 있기때문에 단순히 돈벌러가는건아니라고봅니다 ..
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2023-09-02 |
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형오늘우리집올래 |
공무원이 아니라 외주인가?
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2023-09-02 |
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파인먼 |
직업 의식이 문제가 아니라... 저게 본인 일인 거잖아.. 업무잖아 도덕성 다 떠나서 네 일이잖아 미친ㄴ아.
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2023-09-02 |
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로보트태권도로시 |
싸가지 인성이 보인다..
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2023-09-02 |
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ZI존팩폭 |
저따구로 남 상처주면서 월급 쳐받을 생각하니까 빡치네 ㅋㅋㅋ 안 맞으면 관둬라 제발 피해자 만들면서 돈 쳐받지말고 ㅅㅂ
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2023-09-02 |
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함냐함냐함 |
무슨 설치기사님들도 과하게 친절하시던데.. 그러면서 떠나시기 전에 꼭 별점 만점 부탁드린다고 하고 가심. 그것처럼, 통화 종료 후 발신 번호로 만족도 조사 및 별점 체크하고 인사에 반영하면 개선 되지 않을까. 모든 통화는 다 녹취해놓고 별점 낮은 경우, 위에서 녹취록 들어보고 다시 판단. 최소한 본문과 댓글들이 경험한 말도 안되는 행태는 사라질듯. 대신 정규직으로 뽑아야됨. 100%는 아니겠지만, 경험상 대부분의 계약직들은 상대적으로 열심히 안하더라
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2023-09-02 |
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스크랩용 |
댓글들 보니 더 답답해지네요...... 일단 저 상담사가 잘했다는건 결코 아닙니다. 하지만 근본적인 문제를 도외시하면 안되죠. 그런 근본적인 문제를 보지 않고 시스템적인 문제들을 얘기하면 '그럼 저 상담사가 잘했다는거냐?' 라고 받아쳐버리면 답도 없고 어떤 해결도 안됩니다. 우리나라가 괜히 자살률 1위겠습니까? 일단 무엇보다도, '자살'의 위기에 놓인 사람을 응대하는 상담사가 정규직이 아니라는 것부터가 그냥 막장입니다. 생각해보세요. 예를 들어 유치원 교사를 범죄자를 뽑아서 그 범죄자가 문제를 일으켰다고 해보죠. 당연히 그 범죄자가 잘못한 거지만, 애초에 범죄자가 유치원에서 일할 수 있도록 만든 시스템 자체가 잘못된거 아닙니까? 그런 시스템의 문제를 지적하면 '지금 범죄자를 옹호하는거냐?'라고 대답하실래요?
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2023-09-02 |
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스크랩용 |
똑같잖아요. 국가에서 자살위험자를 위한 상담센터를 운영하고자 마음을 먹었다면, 무엇보다 중요한 것은 상담의 질입니다. 근데 비정규직? 엉망인 처우로 오히려 내담자에게 상처만 더 주는 상황이 반복된다면 이건 돈은 돈대로 쓰면서 오히려 사태를 악화시키는 거죠. 처우가 안좋으면 상담을 그따위로 해도 되냐? 물론 맞는 말씀입니다만, 그렇다면 처우를 최상급으로 하고 연쇄살인범을 상담사로 앉혀도 된다는 말인가요? 제가 무슨 말 하는지 이해가 좀 되십니까요들? 안한다면 모르되, 자살 위험자를 상담하는 상담사라면 모름지기 전문성과 자격 인성이 검증된 인원을 정규직으로 뽑아서 충분한 대우를 해줘야 하는게 기본입니다. 기본적으로 상담자의 멘탈을 챙겨줘야 양질의 상담이 가능하다고요. 이 케이스에서 상담자가 상담을 개판으로 한 건 전혀 옹호할 생각이 없지만, 전체적인 상담의 퀄리티를 떨어뜨리고 있는 현재의 상황은 그것과 별개로 강력하게 비판하고 개선해야 한다는 말입니다. 이게 왜 서로 싸울거리가 됩니까?
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2023-09-02 |
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스크랩용 |
그리고 사실, 요금 문제도 제가 현황을 잘 모르지만 어처구니가 없긴 하죠. 이런 정도의 중요성을 가진 특수전화라면 당연히 요금은 무료여야 합니다. 그깟거 얼마나 한다고... 뭐, 상담사의 고용형태가 정규직이 아니라는데서 이미 막장이지만요. 그것만이 아닙니다. 뭐 성희롱 폭언 장난전화 등은 철저히 녹음하고 상담사 판단 하에 신고해서 경찰에 넘겨 엄중히 수사하고 처벌해야 합니다. 이런건 기본이에요 진짜. 소방서 경찰서에 대한 장난전화는 일반 장난전화보다 엄하게 처벌해야 하며, 사람의 생명을 다루는 상담사에 대한 폭언과 갑질도 당연히 더 엄하게 처벌해야 합니다. 이런 전체적인 개판 상황을 우선 개선을 해야죠. 저 상담사는 물론 너무했지만, 그래 욕을 할 건 욕을 하고, 근본적인 문제에 대해 생각은 해봐야죠. 그래야 이 미친 자살공화국 어떻게 좀..... 휴~~
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2023-09-02 |
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야즈묘 |
안그래도 힘든데 더욱 힘들게 하는
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2023-09-02 |
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질산칼륨 |
저는 인생 정말 힘든적도 있고 고통스러운 적도 있었습니다 지금도 마냥 고통스럽지만 이 글을 보니 어이가 없습니다 힘들면 손내밀어주세요 라고 말한 기관에서 저렇게 말한다니요;; 저사람은 다음에 누구에게 손내밀겠습니까 기관문제든 어느문제든 눈앞에 생명을 끊을 사람이 있으면 여러분은 저렇게 이야기 하시겠습니까? 난 니편이야 라고 이야기해서 연락했던 사람이 저러면 이해 하시겠습니까? 사람들 다 죽음으로 가고 있다지만 우리 서로 좀 사랑하면서 삽시다 미치ㅣㄴ옴들이 많아 힘들겠지만
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2023-09-02 |
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이새낀입만열면구라여 |
이 ㄱㅆㅂ ㅅㄲ들 이런곳도 아웃소싱사람들쓰면 너네는 개 ㅆㅅㄲ다
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2023-09-02 |
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멧돼지헌터 |
진짜 ㅋㅋ 저런곳 전화 하면 오히려 역정내고그러더라 ㅋㅋㅋ 코로나로 삶이 힘들어서 전화거니 `다들 그렇다. 너만 특별한거 아니다`요딴말 해서 민원 펀치 함
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2023-09-03 |
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교환환불불가 |
세금이 줄줄 새는 소리
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2023-09-06 |
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상대방에 대한 배려는 네티켓의 기본입니다.게시물에 상관없는 답글이나 추천유도성 답글을 달지 마세요.
스포일러성 답글이 신고되거나 발견되면 이유불문 삭제 혹은 정학처리 됩니다. 유의 부탁 드립니다.
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